常见问题
常见问题解答。
DiarLaunch 是什么?
DiarLaunch 是阿联酋房产(迪拜、阿布扎比与哈伊马角)的直播市场,分为两部分。LIVE 期房发布是经政府批准并核实的经纪人直接从开发商带来的新项目;LIVE 看房则是已建成的现房——由业主授权的经纪人手持镜头走进真实的公寓。两者都在 diar.tv 直播,您可以在同一个窗口观看、提问并采取行动。
什么是 LIVE 看房?
对一套已建成现房的直播看房——不是新项目。经纪人手持镜头身处真实的公寓中,您可以观看、在聊天中提问,并在直播结束前提出购买意向。价格会在直播中说明,也写在房源页面上。
提出购买意向是什么意思?
意思是“我按您标出的价格买”。没有竞价、没有还价、没有拍卖——经纪人报出一个价格,那就是价格。您的意向本身不包含任何金额;它连同您的资料和身份证件送达经纪人,以便对方联系您。在买卖双方共同签署 Form F(由迪拜土地局和 RERA 监管的二手市场谅解备忘录)之前,任何一方都不受约束。 Form F 是迪拜的流程;在阿布扎比和哈伊马角,则改用谅解备忘录或买卖合同。
你们如何确认经纪人有权出售?
在 LIVE 看房公开之前,经纪人必须上传业主针对该套房源的授权文件,由 DiarLaunch 的工作人员亲自打开并人工核验。没有文件,就不能直播。如果经纪人之后修改了房源信息,核验状态会被清除并重新审核。
我要怎么观看直播?
在首页打开任意正在直播、即将开始或已有回放的房源。直播就在房源页面内播放——无需安装应用、无需打开第三方平台,也不用登录。聊天区和意向登记表单就在视频旁边。
什么是意向登记(EOI)?
意向登记是一种没有约束力的方式,用来告诉主持经纪人您对哪套房源感兴趣。它不是预订、付款或合同——经纪人会直接与您联系,推进到向开发商正式预订的环节。为锁定房源而向开发商支付的预订金则属于另一个环节,不可退款,付款前请先阅读开发商的条款。
我需要通过 DiarLaunch 付款吗?
不需要。DiarLaunch 全程不接触您的资金。预订费、留位费和首付均通过开发商自己的官方渠道直接支付,与您亲自走进售楼处完全一样。
经纪人是如何审核的?
每位经纪人都需提交经纪人执照(迪拜为 RERA 卡、阿布扎比为 ADREC BLN、哈伊马角为 RAK RERA 注册)、阿联酋身份证或护照、头像照片以及公司资料,由我们团队审核通过后才能开播。直播资格是挣来的,不是买来的。
支持哪些语言?
发售可按语言筛选,包括英语、阿拉伯语、德语、俄语、日语、中文、西班牙语、波斯语、意大利语、法语、土耳其语、印地语、乌尔都语、韩语、葡萄牙语、瑞典语、他加禄语和孟加拉语。
直播结束后会怎样?
如果经纪人已发布回放,它会像原直播一样在房源页面播放。如果回放尚未上线,您可以用简短咨询代替意向登记——它会直接送达经纪人,由其就该房源或下一场直播回复您。
作为经纪人,如何申请开播?
前往「申请开播」,用邮箱登录,完善您的个人资料(含照片)和验证文件。通过审核后您会收到确认邮件,可立即登录经纪人后台。
对经纪人来说,开播具体怎么操作?
发售创建后,DiarLaunch 会自动为它建立专属推流连接——不涉及任何第三方平台。打开直播控制台,即可看到该场发售的服务器信息,同时提供 RTMPS 和 SRT 两种格式。我们推荐 PRISM Live Studio——免费,手机和电脑都能用。把信息粘贴进去,在那里开始推流,然后在 DiarLaunch 上点击「开始直播」。观众就能在房源页面内实时观看。
回放是自动生成的吗?
是的。DiarLaunch 会自动录制每一场直播。结束后,经纪人在控制台一键取回录像并设为可用即可——无需另行上传或剪辑。
我是开发商——如何参与?
很期待与您交流。请通过联系页面与我们联系,我们的团队会就与认证经纪人合作展示您的项目与您跟进。
「楼花/期房」是什么意思?
期房是在施工完成前向开发商购买的房产,通常按与工程节点挂钩的分期付款计划支付,而非一次性付清。阿联酋大多数新盘都以这种方式销售,而首轮发售正是户型、楼层和景观选择最充分的时候——这也正是 DiarLaunch 直播的时刻。
我人在阿联酋境外,可以买迪拜的房产吗?
可以。迪拜的永久产权(freehold)区域对任何国籍的买家开放,无论是否为居民。DiarLaunch 的整个流程都是为远程完成而设计的:观看直播、现场向经纪人提问、无需身处当地即可提交意向登记。登记意向不需要阿联酋签证或居留身份。
房源上的「PP」和「Keys」是什么意思?
PP 是开发商针对该项目的付款计划——例如 60/40,即施工期间支付 60%、交房时支付 40%。Keys 是预计交房日期,也就是竣工房源交付给买家的时间。两者都以标签形式显示在房源上,让您不必打开宣传册就能比较不同发售。
Trakheesi 许可编号是什么?
Trakheesi 是迪拜土地局的广告许可系统:迪拜任何合法的房产广告都必须带有许可编号。阿布扎比与哈伊马角各有自己的制度——ADREC 的 Madhmoun,以及 RAK RERA 的广告许可。我们会将适用的许可编号登记在发售信息中,让您可以核实广告是否已正式备案,而不是仅凭房源描述去相信。
为什么提交意向登记要上传证件?
因为意向登记会送到经政府批准并核实的经纪人手中,他们有义务知道自己在与谁打交道;同时开发商也不会为一个匿名的名字保留房源。护照或阿联酋身份证即可。我们接受 4MB 以内的 PNG、JPEG、WEBP 和 PDF 文件;如果手机照片超出限制,表单会自动为您压缩,而不是直接拒绝。
我提交的证件之后会怎样处理?
它会存入私有存储,而非公开目录。它不会有公开地址,不会被嵌入任何页面,也不会被搜索引擎收录。只有主持该场发售的经纪人和我们团队能通过有时效、会过期的签名链接取用,其他任何人都无法访问。我们收集哪些信息以及为什么收集,隐私政策中有完整说明。
使用 DiarLaunch 安全吗?
经纪人是在获准开播之前接受审核,而不是之后。站内每个公开表单都通过 Cloudflare Turnstile 和频率限制来防范自动化滥用。而最关键的一点是:任何环节都没有资金流经 DiarLaunch,因此我们根本不持有、也不可能泄露您的支付信息。
直播过程中可以提问吗?
可以——这正是看直播而不是读 PDF 的意义所在。聊天区就在视频旁边,主持经纪人会在直播中实时回答,您可以询问某个楼层、朝向、付款计划或物业费,并当着其他所有观众的面听到答案。
如果我在预定时间看不了怎么办?
即将开始的发售会同时显示您所在时区和迪拜时间的开始时间,无需换算。若错过了,经纪人发布后回放会在同一页面播放,之后您仍可提交意向登记或直接向经纪人咨询。
不提交意向登记,可以先要宣传册或户型图吗?
可以。任意房源上的「索取资料」都能向经纪人索取宣传册、价格、房源余量、户型图、平面布局或付款计划,而无需对某套房源登记意向。对于想先了解再决定的买家,这是一步更轻的选择。
提交意向登记之后会发生什么?
主持经纪人会立即收到包含您的信息和意向户型的邮件,因此在直播尚未结束时跟进就已开始。如果开发商为该项目提供了官方付款页面,您会被直接引导过去——该笔款项支付给开发商,而非我们。随后经纪人会直接与您联系,推进预订。
如果直播卡住或经纪人信号中断怎么办?
我们监测的是推流连接本身,而不是依赖播放器的表现。如果经纪人的信号在直播途中中断,观众会在视频上看到提示,而不是盯着加载图标猜测该等还是该走。信号恢复后,提示会自动消失。
作为经纪人,客户线索归我吗?
归您。您场次中提交的每一条意向登记都属于您:姓名、邮箱、电话、国籍、意向户型和证件文件,都会送到您的后台和邮箱。DiarLaunch 是您做展示的场地,而不是横在您和买家之间的中介。
我可以用自己的语言直播吗?
可以,而且建议这样做。每场发售都会标注其使用语言,买家会按语言筛选首页——因此用俄语、阿拉伯语或中文进行的发售,会被正在寻找这些语言的买家找到,而不必与所有英语发售同时竞争。
直播结束后买家还能找到我吗?
能。每位通过审核的经纪人都会在经纪人目录中拥有公开主页,包含照片、所属机构、语言、从业经验和过往发售,并附一条可分享的专属短链接:diar.tv/名字。观众可以收藏经纪人——一次性的观众正是这样变成会回来看您下一场发售的人。
为什么要直播卖房?
直播电商——通过实时视频销售,并把聊天与下单动作放在同一个窗口里——在亚洲已经占据了相当大的零售份额,并且还在扩散,因为它解决了房源页面解决不了的问题。照片回答不了问题。宣传册不会与人争辩。而直播让买家能把那个不好意思问的问题问出口,并当着其他所有观众的面听到答案。
房产是人一生中最贵、却最难亲自查验的购买,而期房更是极端情形:楼还没有建起来。恰恰在这种情况下,一个真实的人用您的语言逐页讲解图纸、实时回答提问,其价值远超任何精美的效果图。
对买家
- 在世界任何地方、在家就能参加阿联酋的发售,无需安装任何东西,也不必注册账号。
- 在直播中直接提问并立即得到答复,而不是发封邮件等上一天。
- 用您真正用来思考的语言观看——发售以 18 种语言呈现,并可按语言筛选。
- 在首轮发售阶段看房,此时楼层、朝向和户型的选择最为充分。
- 每位经纪人在获准开播前都已获政府批准并通过核实,每则广告都带有其所在酋长国监管机构签发的许可编号。
- 通过开发商自己的官方渠道直接付款。资金不经过 DiarLaunch,也就不存在我们处理不当的可能。
- 错过了?回放就在同一页面,联系经纪人也只需一条消息。
对经纪人
- 一次面向一屋子有意向的买家讲解,而不必一通电话一通电话地重复同一场带看。
- 触达现有人脉之外的买家,包括那些根本不会走进您办公室的海外客户。
- 每一条线索都归您——完整联系方式和证件,在直播还在进行时就送达后台和邮箱。
- 用手机就能直播。一个免费推流软件加上控制台里的连接信息,就是全部准备工作。
- 回放自动录制、一键发布,因此一场发售在结束后仍能持续带来线索。
- 积累一个买家可以关注的公开主页,让每场发售为下一场加分,而不是每次从零开始。
对开发商
- 在开盘当天就把发售推到国际观众面前,而不是等几周后靠宣传册慢慢流传。
- 每套房源都由身份可核实的持牌经纪人讲解,广告许可也随发售一并记录在案。
- 买家最终抵达的是您自己的付款页面——交易和客户关系都留在您这里。
- 逐场发售地看清哪些项目、区域和户型能真正抓住观众的注意力。
- 触达您自有销售团队可能覆盖不到的语言市场,而无需为每种语言单独招人。