Integritetspolicy

FARWA Holding Ltd. (contact@diar.tv) är personuppgiftsansvarig för DiarLaunch och ansvarar för de personuppgifter som beskrivs nedan.

Denna policy omfattar webbplatsen DiarLaunch och diar+-appen för Android, iOS och webben. Där appen gör något som webbplatsen inte gör, anges det här.

Från mäklare: namn, kontaktuppgifter, byråns/företagets namn, talade språk, presentation och dokumentation av mäklarlicensen som lämnas in vid ansökan och verifiering — och, i diar+-appen, de bilder och klipp som en mäklare publicerar som stories, vilka är offentliga i tjugofyra timmar, och de sändningar som mäklaren går live med.

Från tittare som lämnar en intresseanmälan eller ett bud: namn, e-post, telefon, nationalitet, önskad bostadstyp, eventuellt meddelande du skriver, samt fotolegitimation eller pass som laddas upp med inlämningen.

Från tittare som visar intresse: ditt namn och ditt WhatsApp-nummer samt datum och IP-adress för din förfrågan. De går till mäklaren som presenterar lanseringen och, i förekommande fall, byggherren, så att de kan kontakta dig. Inget annat efterfrågas.

Från alla som använder kontaktformuläret: namn, e-post och innehållet i ditt meddelande.

Från nyhetsbrevsprenumeranter: din e-postadress, språket du surfade på, vilken sida du anmälde dig från samt datum och IP-adress för ditt samtycke. Vi sparar samtyckesuppgiften för att kunna visa när och hur du bad om nyhetsbrevet. Varje utskick innehåller en avprenumerationslänk som fungerar med ett klick; en avprenumeration registreras i stället för att raderas, så att du inte läggs till igen vid en senare import.

Från den som ber om en påminnelse om en lansering: din e-postadress, språket du surfade på, vilken lansering det gäller samt datum och IP-adress för din förfrågan. Vi använder dem bara för att skicka det du bad om: en bekräftelse, påminnelser innan lanseringen startar och en när den sänds direkt. Om formuläret du använde sa det skickar vi också en kort sammanfattning efter lanseringen. De lämnas aldrig ut till mäklaren och raderas en vecka efter lanseringen. Varje påminnelse har en länk som avbryter resten.

Från den som följer en mäklare, byggherre eller ett område via mejl: din e-postadress, språket du surfade på, vem eller vad du följer samt datum och IP-adress för din förfrågan. Vi använder dem bara för att berätta när en sändning planeras eller börjar. Om formuläret du använde sa det skickar vi också en kort sammanfattning efter varje sådan sändning. De lämnas aldrig ut till någon mäklare eller byggherre och sparas tills du stoppar mejlen, vilket varje mejl låter dig göra.

Du behöver inget konto för att titta på lanseringar, varken på webbplatsen eller i diar+-appen. Val av favoritmäklare (hjärtat) stannar på din egen enhet — i webbläsarens lagring eller i appens — och sparas aldrig på våra servrar; vi räknar bara hur många som har markerat en mäklare som favorit.

Om du loggar in, på webbplatsen eller i diar+-appen: e-postadressen du loggade in med, oavsett om du gjorde det med en länk eller en kod som skickats via e-post eller med Google; de lanseringar du sparar; och, när du har skickat en förfrågan, det namn, telefonnummer och den nationalitet du angav, som sparas på ditt konto så att ditt nästa formulär fylls i åt dig. Om du tillåter aviseringar sparar vi också den token som din telefon utfärdar, eller den prenumeration som din webbläsare utfärdar, så att vi kan skicka dem. Du kan när som helst återkalla detta under Alerts i appen, på din kontosida på webbplatsen eller i din telefons eller webbläsares inställningar.

Om du slår på aviseringar i din webbläsare: den adress som den webbläsaren utfärdar så att vi kan nå den, och när den senast användes. Inget annat om webbläsaren eller enheten sparas. Adressen raderas när du stänger av aviseringarna och när aviseringstjänsten meddelar oss att den inte längre fungerar.

• För att verifiera en mäklares licens före godkännande.
• För att skicka dina uppgifter från intresseanmälan vidare till den ansvariga mäklaren så att denne (och i förekommande fall byggherren) kan följa upp direkt med dig.
• För att besvara meddelanden som skickas via kontaktformuläret.
• För att spara uppgifterna du angav till din nästa förfrågan och skicka de aviseringar du bad om, om du använder diar+-appen och loggar in.
• För att driva plattformens grundfunktioner — visa livesändningar, antal tittare och chatt under sändning.

En intresseanmälan du lämnar är synlig för den mäklare som håller lanseringen och används för att underlätta direkt uppföljning med byggherren. Uppladdad legitimation eller pass och mäklarlicensdokument lagras i åtkomstkontrollerad lagring och är aldrig offentligt tillgängliga — endast den berörda mäklaren (för sina egna leads) eller en administratör på DiarLaunch (för verifiering) kan hämta dem, via kortlivade signerade länkar.

Vi säljer inte personuppgifter och delar dem inte med annonsörer.

Vi använder Supabase för databas, autentisering och fillagring, och Resend för transaktionsmejl (ansökan, godkännande och leadaviseringar). Dessa leverantörer behandlar uppgifter för vår räkning enligt sina egna säkerhets- och integritetsåtaganden, och endast i den utsträckning som krävs för att driva DiarLaunch.

Vi använder också Google Analytics (GA4) för anonym användningsstatistik, Cloudflare för leverans av livevideo och för botskydd på offentliga formulär (Turnstile, som tar emot din IP-adress för att kontrollera att en inlämning är äkta), samt Vercel för att hosta och leverera den här webbplatsen. Bokningskalendern på vår briefingsida tillhandahålls av Calendly och kartan på vår kontaktsida av Google Maps. Ingen av dem laddas förrän du ber om det. När du laddar en av dem får den leverantören din IP-adress och adressen till sidan du befinner dig på, och kan lagra kakor i din webbläsare.

Om du slår på aviseringar i din webbläsare får den aviseringstjänst webbläsaren använder (Google, Mozilla eller Apple) den adress som utfärdats för just den webbläsaren, så att vi kan nå den. Den får aldrig ditt namn eller innehållet i en avisering: aviseringen vi skickar är tom, och din webbläsare hämtar texten från oss när den kommer fram. Du kan stänga av det när som helst med samma knapp eller i webbläsarens inställningar.

diar+-appen använder ytterligare några tjänster. Om du väljer att logga in med Google sköter Google inloggningen och talar om för oss adressen till ditt Google-konto; ditt lösenord ser vi aldrig. Expo levererar de aviseringar du tillåter via sin push-tjänst (som får aviseringens token, inte ditt namn), distribuerar uppdateringar av appens kod och tillhandahåller webbversionen av appen på diar-plus.expo.app. Cloudflare Stream omkodar de klipp som mäklare publicerar och levererar varje sändning du tittar på.

När vi granskar en sändning för annonsefterlevnad skapar Cloudflare en skriftlig transkription och vi skickar den texten – aldrig ljudet – till Anthropics Claude API, som stämmer av den mot våra annonsregler. Vi sparar inte transkriptionen; undertextspåret ligger kvar hos Cloudflare tillsammans med inspelningen.

Kakor. Vi sparar ditt språkval och ditt svar om analyskakor. Din webbläsare, eller diar+-appen i din telefon, kommer också ihåg vilka mäklare du har markerat som favoriter, vem eller vad du följer, vilka lanseringar du har bett om en påminnelse för och vilka du har anmält intresse för, så att sidorna kan visa det i stället för att fråga igen. Inom EES och i Storbritannien förblir Google Analytics avstängt tills du accepterar det. I övriga världen är det påslaget som standard — du kan när som helst stänga av det under Kakinställningar, längst ner på varje sida. Oavsett vad du väljer kostar det dig ingen funktionalitet.

Om du söker jobb hos oss samlar vi in ditt namn, din e-post, ditt telefonnummer, tjänsten du sökte och det CV du laddar upp, och behåller dem bara så länge vi behandlar ansökningar. Vi registrerar även den IP-adress som ett lead eller en förfrågan skickades från, för att upptäcka missbruk.

Meddelanden som skickas i en lanserings livechatt är offentliga. De visas för alla som tittar på den lanseringen, även de som kommer in senare, och lagras i vår databas tillsammans med det visningsnamn du anger. Dela inte privat information i chatten.

Varje meddelande har en identifierare som skapas för det, så att ett nytt sändningsförsök inte sparas två gånger. diar+-appen sparar också en slumpmässig identifierare för din enhet, som bara används för att skilja dina egna handlingar från andras — en reaktion du skickat, en mäklare du markerat som favorit — och aldrig för reklam.

Du kan anmäla ett chattmeddelande eller en story i appen. Vi sparar anmälan — vad som anmäldes, orsaken du valde, den enhetsidentifieraren och, om du var inloggad, ditt konto — så länge det tar för en person att granska den, och den visas aldrig för den du anmälde.

En fråga du skickar till värden är inte offentlig: bara värden ser den, med det namn du anger, om du anger något. Om du är inloggad sparas den också med ditt konto, som aldrig visas. Om den besvaras i sändningen visas texten på lanseringssidan och i reprisen, aldrig ditt namn.

När du röstar i värdens omröstning sparar vi ditt val tillsammans med en slumpmässig identifierare för den här webbläsaren, så att varje webbläsare röstar en gång. Ingen ser vem som röstade på vad: värden och reprisen visar bara summorna.

Vi behåller verifieringsuppgifter för mäklare så länge ett mäklarkonto är aktivt, och uppgifter från intresseanmälningar så länge det behövs för att stödja lanseringen och eventuell uppföljning. Du kan begära att dina uppgifter raderas — se nedan.

Du kan begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina personuppgifter genom att kontakta oss via vår kontaktsida. Vi svarar så snart vi rimligen kan.

Om du loggade in, på webbplatsen eller i diar+-appen, gäller detsamma för kontot som då skapades: skriv till oss från adressen du loggade in med, så raderar vi kontot och allt det innehåller — eller radera det själv från din kontosida.

Vi kan komma att uppdatera den här policyn då och då. Väsentliga ändringar återspeglas genom att datumet högst upp på sidan uppdateras.