Политика конфиденциальности

Контролёром персональных данных DiarLaunch является компания FARWA Holding Ltd. (contact@diar.tv); она отвечает за данные, описанные ниже.

Настоящая политика распространяется на сайт DiarLaunch и на приложение diar+ для Android и iOS, а также на его веб-версию. Там, где приложение делает что-то, чего не делает сайт, это указано здесь.

От агентов: имя, контактные данные, название агентства/компании, языки, на которых говорит агент, краткая биография и документы брокерской лицензии, предоставленные при подаче заявки и верификации, — а в приложении diar+ также фотографии и ролики, которые агент публикует в виде историй и которые публично доступны в течение двадцати четырёх часов, и трансляции, в которых он выходит в прямой эфир.

От зрителей, отправляющих EOI или делающих предложение: имя, email, телефон, гражданство, предпочитаемый тип объекта, любое добавленное сообщение и удостоверение личности с фотографией или паспорт, загруженные при отправке.

От зрителей, заявляющих об интересе: ваше имя и номер WhatsApp, а также дата и IP-адрес вашего запроса. Они передаются агенту, который ведёт этот запуск, и, при необходимости, застройщику, чтобы они могли связаться с вами. Больше ничего не запрашивается.

От любого, кто использует форму контактов: имя, email и содержание вашего сообщения.

От подписчиков рассылки: адрес электронной почты, язык просмотра, страница, с которой вы подписались, а также дата и IP-адрес вашего согласия. Мы храним запись о согласии, чтобы показать, когда и как вы запросили рассылку. В каждом письме есть ссылка для отписки в один клик; отписка записывается, а не удаляется, чтобы вас не добавили снова при последующем импорте.

От тех, кто запрашивает напоминание о запуске: адрес электронной почты, язык просмотра, запуск, о котором нужно напомнить, а также дата и IP-адрес запроса. Мы используем их только для того, о чём вы попросили: подтверждения, напоминаний перед началом и уведомления о начале эфира. Если в форме, которой вы воспользовались, это было указано, после запуска мы также пришлём одну короткую сводку. Мы никогда не передаём их агенту и удаляем через неделю после запуска. В каждом напоминании есть ссылка, отменяющая остальные.

От тех, кто подписывается на агента, застройщика или район по почте: адрес электронной почты, язык просмотра, на кого или на что вы подписаны, а также дата и IP-адрес запроса. Мы используем их только для того, чтобы сообщать о запланированном эфире или начале эфира. Если в форме, которой вы воспользовались, это было указано, мы также присылаем короткую сводку после каждого такого эфира. Они никогда не передаются агентам или застройщикам и хранятся, пока вы не отпишетесь, — это можно сделать из любого письма.

Для просмотра запусков учётная запись не нужна — ни на сайте, ни в приложении diar+. Выбор «Избранное» (сердечко) остаётся на вашем собственном устройстве — в хранилище браузера или в хранилище приложения — и никогда не сохраняется на наших серверах; мы лишь подсчитываем, сколько человек добавили организатора в избранное.

Если вы входите, на сайте или в приложении diar+: адрес электронной почты, с которым вы вошли, — будь то по ссылке или коду, отправленным на почту, или через Google; сохранённые вами запуски; а после того как вы отправили запрос, — имя, номер телефона и гражданство, которые вы указали; они хранятся в вашей учётной записи, чтобы следующая форма заполнялась за вас. Если вы разрешите уведомления, мы также храним токен, который выдаёт ваш телефон, или подписку, которую выдаёт ваш браузер, чтобы мы могли их отправлять. Вы можете отозвать это в любой момент в разделе «Оповещения» (Alerts) в приложении, на странице учётной записи на сайте или в настройках телефона либо браузера.

Если вы включаете уведомления в браузере: адрес, который выдаёт этот браузер, чтобы мы могли с ним связаться, и время, когда он использовался в последний раз. Больше ничего о браузере или устройстве не хранится. Адрес удаляется, когда вы отключаете уведомления, а также когда служба push-уведомлений сообщает нам, что он больше не работает.

• Для проверки брокерской лицензии агента перед одобрением.
• Чтобы передать данные вашего EOI агенту, разместившему объявление, чтобы он (и, при необходимости, застройщик) мог связаться с вами напрямую.
• Для ответа на сообщения, отправленные через форму контактов.
• Чтобы сохранять данные, которые вы ввели, для вашего следующего запроса и отправлять уведомления, о которых вы просили, если вы пользуетесь приложением diar+ и вошли в систему.
• Для обеспечения основных функций платформы — отображения прямых запусков, количества зрителей и чата во время трансляции.

Отправленная вами заявка на интерес видна агенту, проводящему данный запуск, и используется для облегчения прямого контакта с застройщиком. Загруженные удостоверения личности/паспорта и документы брокерской лицензии хранятся в хранилище с контролем доступа и никогда не доступны публично — только соответствующий агент (для своих лидов) или администратор DiarLaunch (для верификации) могут получить их через короткоживущие подписанные ссылки.

Мы не продаём личные данные и не передаём их рекламодателям.

Мы используем Supabase для базы данных, аутентификации и хранения файлов, а также Resend для транзакционной электронной почты (уведомления о заявках, одобрениях и лидах). Эти поставщики обрабатывают данные от нашего имени в рамках собственных обязательств по безопасности и конфиденциальности, и только в объёме, необходимом для работы DiarLaunch.

Мы также используем Google Analytics (GA4) для анонимной статистики использования, Cloudflare для доставки прямых трансляций и защиты публичных форм от ботов (Turnstile получает ваш IP-адрес, чтобы проверить подлинность отправки), и Vercel для размещения и обслуживания этого сайта. Календарь записи на странице брифинга предоставляет Calendly, а карту на странице контактов — Google Maps. Ни один из них не загружается, пока вы не попросите. При загрузке этот поставщик получает ваш IP-адрес и адрес страницы, на которой вы находитесь, и может сохранять файлы cookie в вашем браузере.

Если вы включите уведомления в браузере, служба push-уведомлений этого браузера (Google, Mozilla или Apple) получит адрес, который она выдала для этого браузера, чтобы мы могли до него достучаться. Она никогда не получает ваше имя или содержание уведомления: отправляемое нами уведомление пустое, а текст ваш браузер запрашивает у нас в момент его получения. Вы можете отключить это в любой момент той же кнопкой или в настройках браузера.

Приложение diar+ использует ещё несколько сервисов. Если вы выбираете вход через Google, вход выполняет Google и сообщает нам адрес вашего аккаунта Google; ваш пароль мы никогда не видим. Expo доставляет разрешённые вами уведомления через свою push-службу (которая получает токен уведомления, а не ваше имя), доставляет обновления кода приложения и обслуживает веб-версию приложения по адресу diar-plus.expo.app. Cloudflare Stream перекодирует ролики, которые публикуют агенты, и доставляет каждую трансляцию, которую вы смотрите.

Когда мы проверяем трансляцию на соответствие рекламным правилам, Cloudflare создаёт текстовую расшифровку, и мы отправляем этот текст — но никогда звук — в Claude API компании Anthropic, которая сверяет его с нашими рекламными правилами. Расшифровку мы не храним; дорожка субтитров остаётся у Cloudflare вместе с записью.

Файлы cookie. Мы сохраняем выбранный вами язык и ваш ответ относительно аналитических файлов cookie. Ваш браузер или приложение diar+ на телефоне также запоминает организаторов, добавленных вами в избранное, а также ваши подписки (на людей и районы), запуски, о которых вы попросили напомнить, и запуски, к которым вы проявили интерес, чтобы страницы показывали это, а не спрашивали снова. В Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) и Великобритании Google Analytics остаётся выключенным, пока вы не дадите согласие. В остальных регионах он включён по умолчанию — вы можете отключить его в любой момент в разделе «Настройки файлов cookie» внизу каждой страницы. Ни тот, ни другой выбор не лишает вас никаких функций.

Если вы откликаетесь на вакансию, мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, должность, на которую вы претендуете, и загруженное резюме, и храним их только в течение периода рассмотрения заявок. Мы также записываем IP-адрес, с которого была отправлена заявка или обращение, для выявления злоупотреблений.

Сообщения, отправленные в живом чате запуска, являются публичными. Они показываются всем зрителям этого запуска, включая присоединившихся позже, и сохраняются в нашей базе данных вместе с указанным вами отображаемым именем. Пожалуйста, не делитесь в чате личной информацией.

Каждое сообщение получает созданный для него идентификатор, чтобы повторная отправка не сохранялась дважды. Приложение diar+ также хранит случайный идентификатор вашего устройства, который используется только для того, чтобы отличать ваши собственные действия от действий других людей — отправленную вами реакцию, организатора, которого вы добавили в избранное, — и никогда не используется для рекламы.

Вы можете пожаловаться на сообщение в чате или на историю в приложении. Мы храним жалобу — на что она подана, выбранную вами причину, этот идентификатор устройства и, если вы вошли в систему, вашу учётную запись — до тех пор, пока её не рассмотрит человек, и она никогда не показывается тому, на кого вы пожаловались.

Вопрос, который вы отправляете организатору, не публикуется: его видит только организатор, вместе с именем, если вы его указали. Если вы вошли в аккаунт, вопрос также сохраняется вместе с вашим аккаунтом, который никогда не показывается. Если на вопрос ответят в эфире, его текст показывается на странице запуска и в записи, но не ваше имя.

Когда вы голосуете в опросе организатора, мы сохраняем ваш выбор вместе со случайным идентификатором этого браузера, чтобы каждый браузер голосовал один раз. Никто не видит, кто за что проголосовал: организатор и запись показывают только итоги.

Мы храним записи верификации агентов до тех пор, пока учётная запись агента остаётся активной, а записи EOI — столько, сколько необходимо для поддержки запуска и связанного с ним последующего взаимодействия. Вы можете запросить удаление ваших данных — см. ниже.

Вы можете запросить доступ к своим личным данным, их исправление или удаление, связавшись с нами через нашу страницу контактов. Мы ответим в разумные сроки.

Если вы входили, на сайте или в приложении diar+, то же самое относится к созданной при этом учётной записи: напишите нам с адреса, с которого вы входили, и мы удалим её и всё, что в ней хранится, — или удалите её сами на странице учётной записи.

Мы можем время от времени обновлять данную политику. Существенные изменения будут отражены путём обновления даты в верхней части этой страницы.