プライバシーポリシー

DiarLaunch の個人データ管理者は FARWA Holding Ltd.（contact@diar.tv）であり、以下に記載する個人データについて責任を負います。

本ポリシーは、DiarLaunch のウェブサイトと、Android、iOS およびウェブ向けの diar+ アプリを対象とします。アプリがウェブサイトでは行わないことを行う場合は、その旨をここに記載しています。

エージェントから： 氏名、連絡先、代理店/会社名、話せる言語、自己紹介、および申請・認証の際に提出される不動産仲介ライセンス書類。さらに diar+ アプリでは、エージェントがストーリーとして投稿する写真とクリップ（24時間公開されます）、およびエージェントがライブで行う配信。

EOIの送信またはオファーを行う視聴者から： 氏名、メールアドレス、電話番号、国籍、希望のユニットタイプ、任意のメッセージ、および送信時にアップロードされた写真付き身分証明書またはパスポート。

興味を登録する視聴者から： お名前とWhatsApp番号、およびリクエストの日時とIPアドレス。これらは、そのローンチを配信するエージェントと、該当する場合はデベロッパーに渡され、あなたへの連絡に使われます。それ以外の情報はお尋ねしません。

お問い合わせフォームを利用する方から： 氏名、メールアドレス、およびメッセージの内容。

ニュースレター購読者から： メールアドレス、閲覧時の言語、登録されたページ、および同意の日時とIPアドレス。いつどのように購読を申し込まれたかを示せるよう、同意の記録を保管します。すべての号にワンクリックの配信停止リンクがあり、配信停止は削除ではなく記録として残すため、後の取り込みで再登録されることはありません。

ローンチのリマインダーを申し込む方から： メールアドレス、閲覧時の言語、対象のローンチ、およびお申し込みの日時とIPアドレス。これらは、お申し込みいただいた内容（確認メール、開始前のリマインダー、配信開始時のお知らせ）の送信にのみ使用します。お申し込みのフォームにその旨の記載があった場合は、ローンチ後に短いまとめを1通お送りします。エージェントに渡すことはなく、ローンチの1週間後に削除します。すべてのリマインダーに、以降のリマインダーを解除できるリンクがあります。

エージェント、デベロッパー、またはエリアをメールでフォローする方から： メールアドレス、閲覧時の言語、フォロー先、およびお申し込みの日時とIPアドレス。これらは、フォロー先の配信（エリアの場合はそのエリアでの配信）が予定されたときや始まったときのお知らせにのみ使用します。お申し込みのフォームにその旨の記載があった場合は、それぞれの配信の後に短いまとめもお送りします。エージェントやデベロッパーに渡すことはなく、メールを停止されるまで保管します。停止はどのメールからも行えます。

ウェブサイトでも diar+ アプリでも、ローンチを閲覧するためにアカウントは必要ありません。お気に入り（ハート）の選択はお使いの端末内に留まり（ブラウザのストレージ、またはアプリ内のストレージ）、当社サーバーに保存されることはありません。当社が数えるのは、各ホストをお気に入りに追加した人数のみです。

サインインする場合（ウェブサイトでも diar+ アプリでも）： サインインに使用したメールアドレス（メールで届くリンクやコードによる場合も、Google による場合も同様です）。保存したローンチ。また、一度お問い合わせをされた後は、入力された氏名、電話番号、国籍を、次回のフォームが自動入力されるようアカウントに保存します。通知を許可された場合は、通知を送信するために、お使いのスマートフォンが発行するトークン、またはブラウザが発行するサブスクリプションも保持します。これはアプリの「アラート」（Alerts）画面、ウェブサイトのアカウントページ、またはスマートフォンやブラウザの設定からいつでも取り消せます。

ブラウザで通知をオンにする場合： 当社がそのブラウザに届けられるようにブラウザが発行するアドレスと、そのアドレスが最後に使用された日時。ブラウザや端末に関するそれ以外の情報は一切保存しません。アドレスは、通知をオフにしたとき、およびプッシュサービスからそのアドレスが使えなくなったと通知されたときに削除されます。

• 承認前にエージェントの不動産仲介ライセンスを確認するため。
• EOIの詳細を掲載エージェントに渡し、エージェント（および該当する場合はデベロッパー）が直接フォローアップできるようにするため。
• お問い合わせフォームから送信されたメッセージに返信するため。
• diar+ アプリを使用してサインインしている場合に、次回のお問い合わせのために入力された情報を保持し、ご希望の通知を送信するため。
• ライブローンチの表示、視聴者数、配信内チャットなど、プラットフォームの中核機能を運用するため。

送信されたEOIは、そのローンチをホストするエージェントに表示され、デベロッパーとの直接的なフォローアップを促進するために使用されます。写真付き身分証明書/パスポートのアップロードおよび不動産仲介ライセンス書類は、アクセス制御されたストレージに保存され、公開されることは一切ありません — 該当するエージェント（自身のリードのため）またはDiarLaunch管理者（認証のため）のみが、短期間有効な署名付きリンクを介して取得できます。

個人データを販売することはなく、広告主と共有することもありません。

当社はデータベース、認証、ファイルストレージにSupabaseを、トランザクションメール（申請、承認、リード通知）にResendを使用しています。これらのプロバイダーは、独自のセキュリティおよびプライバシーに関するコミットメントの下、DiarLaunchの運営に必要な範囲でのみ、当社に代わってデータを処理します。

また、匿名の利用統計にGoogleアナリティクス（GA4）を、ライブ動画の配信と公開フォームのボット対策にCloudflare（Turnstileは送信が正当なものかを確認するためにお客様のIPアドレスを受け取ります）を、本サイトのホスティングと配信にVercelを使用しています。 ブリーフィングページの予約カレンダーは Calendly、お問い合わせページの地図は Google Maps が提供しています。いずれもお客様が求めるまで読み込まれません。読み込むと、その提供者はお客様のIPアドレスと現在のページのアドレスを受け取り、ブラウザにCookieを保存する場合があります。

ブラウザで通知をオンにすると、そのブラウザが使用するプッシュサービス（Google、Mozilla、Apple のいずれか）が、当社から届けられるようにそのブラウザ用に発行したアドレスを受け取ります。お客様の名前や通知の内容を受け取ることはありません。当社が送信するプッシュは空であり、通知が届いた時点でブラウザが本文を当社から取得します。同じボタンから、またはブラウザの設定から、いつでもオフにできます。

diar+ アプリでは、さらにいくつかのサービスを利用しています。Google でのサインインを選んだ場合、サインインは Google が処理し、当社には Google アカウントのアドレスのみが伝えられます。パスワードを当社が見ることはありません。Expo は、お客様が許可した通知をプッシュサービス経由で配信し（受け取るのは通知トークンであり、お名前ではありません）、アプリのコードの更新を配信し、アプリのウェブ版を diar-plus.expo.app で提供しています。Cloudflare Stream は、エージェントが投稿したクリップをトランスコードし、お客様が視聴するすべての配信を届けます。

配信を広告規則の観点から確認する際、Cloudflare が文字起こしを作成し、そのテキストのみを（音声は送信しません）Anthropic の Claude API に送信して、当社の広告規則に照らして確認します。文字起こしは当社では保存しません。字幕データは録画とともに Cloudflare に残ります。

クッキーについて。お客様の言語設定と、分析用クッキーに関する回答を保存します。また、お気に入りに追加したホスト、フォロー中の相手やエリア、リマインダーを設定したローンチ、興味を登録したローンチをブラウザ（またはスマートフォンの diar+ アプリ）が記憶し、ページが改めて尋ねる代わりにそれらを表示できるようにします。欧州経済領域（EEA）と英国では、お客様が同意されるまでGoogleアナリティクスは無効のままです。それ以外の地域では初期設定で有効になっていますが、各ページ下部の「クッキー設定」からいつでもオフにできます。どちらを選んでも機能が制限されることはありません。

当社に応募される場合、お名前、メールアドレス、電話番号、応募職種、およびアップロードされた履歴書を取得し、応募を検討している期間に限り保管します。また、不正利用を検知するため、リードやお問い合わせが送信されたIPアドレスを記録します。

ローンチのライブチャットで送信されたメッセージは公開されます。後から参加した方を含め、そのローンチを視聴しているすべての方に表示され、入力された表示名とともに当社のデータベースに保存されます。チャットでは個人情報を共有しないでください。

各メッセージには、そのメッセージのために生成された識別子が付与されており、再送信されても二重に保存されることはありません。diar+ アプリでは、端末ごとのランダムな識別子も保持しています。これはご自身の操作（送信したリアクションや、お気に入りに追加したホストなど）を他の方の操作と区別するためだけに使用され、広告に使用されることはありません。

アプリからチャットメッセージやストーリーを報告できます。報告内容（報告された対象、選択された理由、上記の端末識別子、およびサインインしていた場合はアカウント）は、担当者が確認するまでの間だけ保持され、報告された方に表示されることはありません。

ホストに送った質問は公開されません。質問を見られるのはホストだけで、お名前を入力した場合はそのお名前も表示されます。ログインしている場合は、質問がアカウントにも紐づけて保存されますが、アカウントが表示されることはありません。配信中に回答された質問は、その文面がローンチページとその録画に表示されますが、お名前は表示されません。

ホストの投票に参加すると、選んだ選択肢を、このブラウザ用のランダムな識別子とともに保存します。これにより、ブラウザごとに1回だけ投票できます。誰が何に投票したかは誰にも見えず、ホストと録画に表示されるのは合計だけです。

エージェントの認証記録はエージェントアカウントが有効である限り保持し、EOI記録はローンチとその関連するフォローアップをサポートするために必要な期間保持します。データの削除をリクエストすることができます — 詳細は以下をご覧ください。

当社の お問い合わせページ からご連絡いただくことで、個人データへのアクセス、修正、または削除をリクエストできます。可能な限り速やかに対応いたします。

ウェブサイトまたは diar+ アプリにサインインした場合、その際に作成されたアカウントにも同じことが適用されます。サインインに使用したアドレスからご連絡いただければ、アカウントとそこに保存されているすべての情報を削除します。アカウントページからご自身で削除することもできます。

当社は本ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更は、このページ上部の日付を更新することで反映されます。