FAQ
Domande frequenti.
Che cos'è DiarLaunch?
DiarLaunch è un mercato in diretta per gli immobili degli Emirati — Dubai, Abu Dhabi e Ras Al Khaimah — in due metà. I lanci LIVE su carta sono progetti nuovi trasmessi da agenti verificati e abilitati dagli enti pubblici direttamente dallo sviluppatore. Le visite LIVE riguardano case già pronte: un agente autorizzato dal proprietario percorre l'appartamento reale davanti alla telecamera. Entrambi vanno in onda su diar.tv, e puoi guardare, chiedere e agire nella stessa finestra.
Che cos'è una visita LIVE?
Un giro in diretta in una casa già pronta, non in un progetto nuovo. L'agente è nell'appartamento vero con una telecamera; tu guardi, fai domande in chat e puoi fare un'offerta prima che la diretta finisca. Il prezzo viene detto in onda ed è indicato nell'annuncio.
Che cosa significa fare un'offerta?
Significa «la prendo al prezzo che hai indicato». Niente aste, niente trattative, niente rilanci: l'agente dice un prezzo e quello è il prezzo. La tua offerta non porta un importo proprio; arriva all'agente con i tuoi dati e il tuo documento perché possa contattarti. Nessuna delle due parti è vincolata finché acquirente e venditore non firmano il Form F, il memorandum d'intesa del mercato secondario regolato da DLD e RERA. Il Form F è la procedura di Dubai; ad Abu Dhabi e Ras al-Khaimah si usa invece un memorandum d'intesa o un contratto di compravendita.
Come sapete che l'agente può venderlo?
Prima che una visita LIVE diventi pubblica, l'agente carica l'autorizzazione del proprietario per quella specifica unità, e una persona di DiarLaunch apre il documento e lo verifica a mano. Nessun documento, nessuna diretta. Se in seguito l'agente modifica l'annuncio, la verifica decade e si ricontrolla.
Come faccio a seguire un lancio?
Apri dalla home qualsiasi annuncio in diretta, in programma o con replay. La diretta parte sulla pagina stessa dell'annuncio: nessuna app da installare, nessuna piattaforma esterna da aprire, nessun accesso richiesto. Chat e modulo EOI stanno accanto al video.
Che cos'è una Manifestazione di Interesse (EOI)?
L'EOI è un modo non vincolante per dire all'agente quale unità ti interessa. Non è una prenotazione, né un pagamento, né un contratto: l'agente ti contatta direttamente per procedere verso la prenotazione con il costruttore. La caparra di prenotazione versata allo sviluppatore per bloccare un'unità è un passaggio distinto e non è rimborsabile: leggi le condizioni dello sviluppatore prima di versarla.
Pago tramite DiarLaunch?
No. DiarLaunch non tocca mai il tuo denaro. Spese di prenotazione, caparre e acconti si versano direttamente al costruttore attraverso il suo canale ufficiale, esattamente come se entrassi in un ufficio vendite.
Come vengono verificati gli agenti?
Ogni agente presenta la propria licenza di intermediario (tessera RERA a Dubai, ADREC BLN ad Abu Dhabi o registrazione RAK RERA), l'Emirates ID o il passaporto, una foto profilo e i dati aziendali, che il nostro team esamina prima di autorizzare le dirette. Il diritto di trasmettere si guadagna, non si compra.
Quali lingue sono supportate?
I lanci si possono filtrare per lingua: inglese, arabo, tedesco, russo, giapponese, cinese, spagnolo, farsi, italiano, francese, turco, hindi, urdu, coreano, portoghese, svedese, tagalog e bengalese.
Cosa succede quando la diretta finisce?
Se l'agente ha pubblicato il replay, viene riprodotto sulla pagina dell'annuncio proprio come la diretta originale. Se non è ancora disponibile, puoi inviare una richiesta rapida al posto dell'EOI: arriva direttamente all'agente, che risponde su quell'unità o sul prossimo lancio in diretta.
Come mi candido a trasmettere come agente?
Vai su «Candidati a trasmettere», accedi con la tua email e completa il profilo — foto inclusa — e i documenti di verifica. Una volta approvato riceverai un'email di conferma e potrai entrare subito nella dashboard agente.
Come funziona concretamente la diretta per gli agenti?
Appena creato un lancio, DiarLaunch predispone automaticamente una connessione di trasmissione dedicata, senza piattaforme esterne. Apri la console live e troverai i dati del server per quel lancio, sia in formato RTMPS che SRT. Consigliamo PRISM Live Studio: è gratuito e funziona su telefono e desktop. Incolla i dati, avvia lì la trasmissione e poi premi «Vai in diretta» su DiarLaunch. Gli spettatori la vedono integrata nella pagina dell'annuncio in tempo reale.
Il replay è automatico?
Sì. DiarLaunch registra automaticamente ogni trasmissione. A diretta conclusa, l'agente recupera la registrazione dalla console con un tocco e la rende disponibile: nessun caricamento separato, nessun montaggio.
Sono un costruttore: come posso partecipare?
Ci farebbe piacere sentirti. Scrivici dalla pagina contatti e il nostro team ti ricontatterà per parlare della presentazione dei tuoi progetti con agenti verificati.
Cosa significa «sulla carta»?
L'immobile sulla carta si acquista dal costruttore prima della fine dei lavori, di solito con un piano di pagamento legato agli stati di avanzamento anziché saldato in un'unica soluzione. La maggior parte dei nuovi lanci degli Emirati si vende così, e la prima fase è quella in cui la scelta di unità, piani e viste è più ampia: esattamente il momento che DiarLaunch trasmette.
Posso comprare a Dubai dall'estero?
Sì. Le zone freehold di Dubai sono aperte ad acquirenti di qualsiasi nazionalità, residenti o meno, e l'intero percorso DiarLaunch è pensato per essere svolto a distanza: guardare il lancio, fare domande all'agente in diretta e inviare una Manifestazione di Interesse senza trovarsi nel Paese. Non servono visto né residenza negli EAU per registrare il proprio interesse.
Cosa significano «PP» e «Keys» in un annuncio?
PP è il piano di pagamento del costruttore per quel progetto — per esempio 60/40, cioè 60% durante la costruzione e 40% alla consegna. «Keys» è la data di consegna prevista, quando l'unità ultimata passa all'acquirente. Entrambi compaiono come etichette sull'annuncio, così puoi confrontare i lanci senza aprire una brochure.
Che cos'è il numero di permesso Trakheesi?
Trakheesi è il sistema di permessi pubblicitari del Dubai Land Department: ogni annuncio immobiliare legittimo a Dubai deve riportare un numero di permesso. Abu Dhabi e Ras Al Khaimah hanno sistemi propri: Madhmoun, di ADREC, e il permesso pubblicitario di RAK RERA. Registriamo insieme al lancio il permesso che si applica, così puoi verificare che l'annuncio sia regolarmente registrato invece di fidarti sulla parola.
Perché devo caricare un documento con l'EOI?
Perché l'EOI arriva a un broker verificato e abilitato dagli enti pubblici che deve sapere con chi ha a che fare, e perché un costruttore non blocca un'unità a un nome anonimo. Bastano passaporto o Emirates ID. Accettiamo PNG, JPEG, WEBP e PDF fino a 4 MB; se la foto del telefono è più pesante, il modulo la riduce al posto tuo anziché rifiutarla.
Che fine fa il mio documento dopo l'invio?
Finisce in uno spazio privato, non in una cartella pubblica. Non riceve mai un indirizzo pubblico, non viene inserito in alcuna pagina e non viene indicizzato. L'agente che ospita quel lancio e il nostro team lo recuperano tramite link firmati a breve scadenza; nessun altro può raggiungerlo. Cosa raccogliamo e perché è spiegato per intero nell'informativa privacy.
DiarLaunch è sicuro?
Gli agenti sono verificati prima di poter trasmettere, non dopo. Ogni modulo pubblico del sito è protetto dagli abusi automatizzati con Cloudflare Turnstile e limitazione delle richieste. E soprattutto: da DiarLaunch non transita denaro in nessun momento, quindi non esistono dati di pagamento che possiamo custodire o perdere.
Posso fare domande durante una diretta?
Sì, ed è proprio il senso di guardare dal vivo invece di leggere un PDF. La chat è accanto al video e l'agente risponde mentre trasmette: puoi chiedere di un piano preciso, di una vista, di un piano di pagamento o delle spese condominiali e sentire la risposta davanti a tutti gli altri spettatori.
E se non riesco a seguirlo all'orario previsto?
I lanci in programma mostrano l'orario di inizio sia nella tua ora locale sia in quella di Dubai: non c'è nulla da convertire. Se lo perdi, il replay parte sulla stessa pagina appena l'agente lo pubblica, e puoi comunque inviare un'EOI o contattare direttamente l'agente.
Posso avere brochure o planimetrie senza inviare un'EOI?
Sì. «Richiedi informazioni» su qualsiasi annuncio ti consente di chiedere all'agente brochure, prezzi, disponibilità, planimetrie, layout o il piano di pagamento senza registrare interesse per un'unità. È il passo meno impegnativo per chi vuole leggere prima di decidere.
Cosa succede dopo l'invio dell'EOI?
L'agente riceve subito un'email con i tuoi dati e l'unità preferita, quindi il follow-up parte mentre il lancio è ancora in corso. Se il costruttore ha una pagina di pagamento ufficiale per quel progetto, vieni indirizzato lì: quel pagamento va al costruttore, mai a noi. Poi l'agente ti contatta direttamente.
E se la diretta si blocca o l'agente perde il segnale?
Monitoriamo la connessione di trasmissione stessa, senza affidarci al player. Se il segnale dell'agente cade a metà lancio, gli spettatori vedono un avviso sul video, invece di fissare una rotellina chiedendosi se aspettare o andarsene. Quando il segnale torna, l'avviso sparisce da solo.
Come agente, i contatti restano miei?
Sì. Ogni EOI inviata sul tuo lancio è tua: nome, email, telefono, nazionalità, tipo di unità preferito e documento, nella tua dashboard e nella tua casella. DiarLaunch è la sala in cui presenti, non un intermediario tra te e il tuo acquirente.
Posso trasmettere nella mia lingua?
Sì, ed è consigliabile. Ogni lancio è etichettato con la lingua in cui viene presentato, e gli acquirenti filtrano la home per lingua: così un lancio in russo, arabo o mandarino viene trovato proprio dagli acquirenti che lo cercano, invece di competere insieme a tutti i lanci in inglese.
Gli acquirenti possono ritrovarmi dopo un lancio?
Sì. Ogni agente approvato ha un profilo pubblico nella directory, con foto, agenzia, lingue, esperienza e lanci passati, più un link breve tutto suo da condividere: diar.tv/nome. Gli spettatori possono aggiungere un agente ai preferiti: è così che uno spettatore occasionale diventa qualcuno che torna al tuo prossimo lancio.
Perché trasmettere immobili in diretta?
Il live commerce — vendere attraverso una diretta video, con la chat e la possibilità di agire nella stessa finestra — rappresenta già una fetta enorme del commercio in Asia, e si sta diffondendo perché risolve qualcosa che una pagina di annuncio non può risolvere. Una fotografia non risponde alle domande. Una brochure non discute con nessuno. Una diretta permette all'acquirente di fare la domanda scomoda e sentire la risposta davanti a tutti gli altri.
La casa è la cosa più costosa che si acquista e insieme quella che si riesce meno a ispezionare; sulla carta è il caso estremo: l'edificio non esiste ancora. È proprio lì che vedere una persona reale sfogliare le planimetrie, nella tua lingua, rispondendo in tempo reale, vale più di qualunque quantità di render.
Per gli acquirenti
- Partecipa a un lancio negli Emirati da casa, da qualsiasi parte del mondo, senza installare nulla e senza creare un account.
- Fai domande durante la diretta e ottieni risposte subito, invece di scrivere una mail e aspettare un giorno.
- Guarda nella lingua in cui pensi davvero: i lanci sono presentati in 18 lingue e filtrabili per lingua.
- Vedi le unità alla prima fase, quando la scelta di piano, vista e distribuzione è più ampia.
- Ogni agente è abilitato dagli enti pubblici e verificato prima di poter trasmettere, e ogni annuncio riporta il numero di permesso dell'autorità del proprio emirato.
- Paghi il costruttore direttamente sul suo canale ufficiale. Da DiarLaunch non passa denaro, quindi non c'è nulla che possiamo gestire male.
- L'hai perso? Il replay è sulla stessa pagina e l'agente è a un messaggio di distanza.
Per gli agenti
- Presenta a una sala di acquirenti interessati in una volta sola, invece di ripetere la stessa visita telefonata dopo telefonata.
- Raggiungi acquirenti fuori dalla tua rete, inclusi quelli all'estero che non sarebbero mai entrati nel tuo ufficio.
- Ogni contatto è tuo: dati completi e documento, nella dashboard e nella casella, mentre il lancio è ancora in diretta.
- Trasmetti dal telefono. Un encoder gratuito e i dati di connessione della console sono tutta la preparazione.
- Il replay si registra da solo e si pubblica con un tocco, così un lancio continua a generare contatti anche dopo.
- Costruisci un profilo pubblico che gli acquirenti possono seguire, così ogni lancio si somma al successivo invece di ripartire da zero.
Per i costruttori
- Porta un lancio davanti a un pubblico internazionale il giorno stesso, non settimane dopo tramite brochure.
- Ogni unità è presentata da un broker con licenza identificabile, con il permesso pubblicitario registrato sul lancio.
- Gli acquirenti arrivano alla tua pagina di pagamento: la transazione, e la relazione, restano tue.
- Osserva quali progetti, zone e tipologie tengono viva l'attenzione, lancio dopo lancio.
- Raggiungi mercati linguistici che il tuo team commerciale potrebbe non coprire, senza assumere per ciascuno.