गोपनीयता नीति

DiarLaunch के लिए डेटा नियंत्रक FARWA Holding Ltd. (contact@diar.tv) है, जो नीचे वर्णित व्यक्तिगत डेटा के लिए उत्तरदायी है।

यह नीति DiarLaunch वेबसाइट और Android, iOS तथा वेब के लिए diar+ ऐप पर लागू होती है। जहाँ ऐप कुछ ऐसा करता है जो वेबसाइट नहीं करती, वह यहाँ बताया गया है।

एजेंटों से: नाम, संपर्क विवरण, एजेंसी/कंपनी का नाम, बोली जाने वाली भाषाएँ, बायो, और आवेदन तथा सत्यापन के दौरान प्रस्तुत ब्रोकरेज लाइसेंस दस्तावेज़ — और, diar+ ऐप में, वे तस्वीरें और क्लिप जिन्हें कोई एजेंट स्टोरीज़ के रूप में पोस्ट करता है, जो चौबीस घंटे तक सार्वजनिक रहती हैं, और उसके द्वारा किए गए लाइव प्रसारण।

EOI भेजने वाले या प्रस्ताव देने वाले दर्शकों से: नाम, ईमेल, फ़ोन, राष्ट्रीयता, पसंदीदा यूनिट प्रकार, आपके द्वारा शामिल कोई भी संदेश, और आपके सबमिशन के साथ अपलोड किया गया फोटो आईडी या पासपोर्ट।

रुचि दर्ज करने वाले दर्शकों से: आपका नाम और WhatsApp नंबर, और आपके अनुरोध की तारीख और IP पता। ये उस लॉन्च को प्रस्तुत करने वाले एजेंट को, और जहाँ लागू हो, डेवलपर को दिए जाते हैं, ताकि वे आपसे संपर्क कर सकें। इसके अलावा कुछ नहीं पूछा जाता।

संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करने वाले किसी भी व्यक्ति से: नाम, ईमेल, और आपके संदेश की सामग्री।

न्यूज़लेटर के सदस्यों से: आपका ईमेल पता, आप जिस भाषा में ब्राउज़ कर रहे थे, जिस पृष्ठ से आपने सदस्यता ली, और आपकी सहमति की तारीख़ व IP पता। हम सहमति का रिकॉर्ड रखते हैं ताकि दिखा सकें कि आपने न्यूज़लेटर कब और कैसे माँगा। हर अंक में एक-क्लिक अनसब्सक्राइब लिंक होता है; अनसब्सक्राइब को हटाया नहीं, दर्ज किया जाता है, ताकि बाद के किसी आयात से आप दोबारा न जुड़ें।

लॉन्च का रिमाइंडर माँगने वाले किसी भी व्यक्ति से: आपका ईमेल पता, आप जिस भाषा में ब्राउज़ कर रहे थे, जिस लॉन्च के लिए रिमाइंडर है, और आपके अनुरोध की तारीख़ व IP पता। हम इनका उपयोग केवल वही भेजने के लिए करते हैं जो आपने माँगा: एक पुष्टि, शुरू होने से पहले रिमाइंडर और लाइव होने पर एक सूचना। अगर आपके इस्तेमाल किए गए फ़ॉर्म में ऐसा लिखा था, तो हम लॉन्च के बाद एक छोटा सारांश भी भेजते हैं। इन्हें कभी एजेंट को नहीं दिया जाता और लॉन्च के एक हफ़्ते बाद हटा दिया जाता है। हर रिमाइंडर में बाक़ी रिमाइंडर रद्द करने का लिंक होता है।

किसी एजेंट, डेवलपर या क्षेत्र को ईमेल से फ़ॉलो करने वाले किसी भी व्यक्ति से: आपका ईमेल पता, आप जिस भाषा में ब्राउज़ कर रहे थे, आप किसे या किस क्षेत्र को फ़ॉलो करते हैं, और आपके अनुरोध की तारीख़ व IP पता। हम इनका उपयोग केवल यह बताने के लिए करते हैं कि उनका या उस क्षेत्र का कोई प्रसारण कब तय होता है या लाइव होता है। अगर आपके इस्तेमाल किए गए फ़ॉर्म में ऐसा लिखा था, तो हम ऐसे हर प्रसारण के बाद एक छोटा सारांश भी भेजते हैं। इन्हें कभी किसी एजेंट या डेवलपर को नहीं दिया जाता, और ईमेल बंद करने तक रखा जाता है, जो हर ईमेल से किया जा सकता है।

वेबसाइट पर हो या diar+ ऐप में, लॉन्च ब्राउज़ करने के लिए आपको किसी खाते की आवश्यकता नहीं है। पसंदीदा (हार्ट) चयन केवल आपके अपने डिवाइस पर रहते हैं — ब्राउज़र के स्टोरेज में, या ऐप के अपने स्टोरेज में — और कभी हमारे सर्वर पर सहेजे नहीं जाते; हम केवल यह गिनते हैं कि किसी होस्ट को कितने लोगों ने पसंदीदा बनाया है।

अगर आप साइन इन करते हैं, वेबसाइट पर या diar+ ऐप में: वह ईमेल पता जिससे आपने साइन इन किया, चाहे ईमेल पर भेजे गए लिंक या कोड से या Google से; वे लॉन्च जिन्हें आप सहेजते हैं; और, कोई पूछताछ भेजने के बाद, आपके द्वारा दर्ज किया गया नाम, फ़ोन नंबर और राष्ट्रीयता, जो आपके खाते में रखे जाते हैं ताकि आपका अगला फ़ॉर्म आपके लिए पहले से भरा रहे। अगर आप सूचनाओं की अनुमति देते हैं, तो हम वह टोकन भी रखते हैं जो आपका फ़ोन जारी करता है, या वह सब्सक्रिप्शन जो आपका ब्राउज़र जारी करता है, ताकि हम सूचनाएँ भेज सकें। आप इसे कभी भी ऐप में “Alerts” (अलर्ट) के अंतर्गत, वेबसाइट पर अपने खाते के पेज पर, या अपने फ़ोन या ब्राउज़र की सेटिंग में वापस ले सकते हैं।

अगर आप अपने ब्राउज़र में सूचनाएँ चालू करते हैं: वह पता जो वह ब्राउज़र जारी करता है ताकि हम उस तक पहुँच सकें, और पिछली बार उसका उपयोग कब हुआ। ब्राउज़र या डिवाइस के बारे में और कुछ भी नहीं रखा जाता। जब आप सूचनाएँ बंद करते हैं, और जब पुश सेवा हमें बताती है कि वह पता अब काम नहीं करता, तब वह पता हटा दिया जाता है।

• स्वीकृति से पहले किसी एजेंट के ब्रोकरेज लाइसेंस को सत्यापित करने के लिए।
• आपके EOI विवरण को लिस्टिंग एजेंट तक पहुँचाने के लिए ताकि वे (और, प्रासंगिक होने पर, डेवलपर) सीधे आपसे संपर्क कर सकें।
• संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से भेजे गए संदेशों का जवाब देने के लिए।
• अगर आप diar+ ऐप का उपयोग करते हैं और साइन इन करते हैं, तो आपकी अगली पूछताछ के लिए आपके द्वारा दर्ज की गई जानकारी सहेजने और आपकी माँगी गई सूचनाएँ भेजने के लिए।
• मुख्य प्लेटफ़ॉर्म कार्यक्षमता संचालित करने के लिए — लाइव लॉन्च, दर्शक संख्या, और इन-स्ट्रीम चैट दिखाना।

आपके द्वारा प्रस्तुत EOI उस लॉन्च को होस्ट करने वाले एजेंट को दिखाई देता है, और डेवलपर के साथ सीधे फॉलो-अप की सुविधा के लिए उपयोग किया जाता है। फोटो आईडी/पासपोर्ट अपलोड और ब्रोकरेज लाइसेंस दस्तावेज़ एक्सेस-नियंत्रित स्टोरेज में संग्रहीत किए जाते हैं और कभी भी सार्वजनिक रूप से सुलभ नहीं होते — केवल संबंधित एजेंट (अपने स्वयं के लीड्स के लिए) या एक DiarLaunch प्रशासक (सत्यापन के लिए) अल्पकालिक हस्ताक्षरित लिंक के माध्यम से उन्हें प्राप्त कर सकते हैं।

हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं, और इसे विज्ञापनदाताओं के साथ साझा नहीं करते हैं।

हम डेटाबेस, प्रमाणीकरण, और फ़ाइल स्टोरेज के लिए Supabase का उपयोग करते हैं, और लेनदेन संबंधी ईमेल (आवेदन, स्वीकृति, और लीड सूचनाओं) के लिए Resend का उपयोग करते हैं। ये प्रदाता हमारी ओर से डेटा को अपनी सुरक्षा और गोपनीयता प्रतिबद्धताओं के तहत, और केवल DiarLaunch को संचालित करने के लिए आवश्यक सीमा तक संसाधित करते हैं।

हम अनाम उपयोग आँकड़ों के लिए Google Analytics (GA4), लाइव वीडियो वितरण और सार्वजनिक फ़ॉर्म पर बॉट सुरक्षा के लिए Cloudflare (Turnstile आपका IP पता प्राप्त करता है ताकि यह जाँचा जा सके कि सबमिशन असली है), और इस साइट को होस्ट करने और प्रस्तुत करने के लिए Vercel का भी उपयोग करते हैं। हमारे ब्रीफ़िंग पृष्ठ का बुकिंग कैलेंडर Calendly द्वारा और हमारे संपर्क पृष्ठ का मानचित्र Google Maps द्वारा उपलब्ध कराया जाता है। जब तक आप न कहें, इनमें से कोई भी लोड नहीं होता। लोड करने पर वह प्रदाता आपका IP पता और उस पृष्ठ का पता प्राप्त करता है जिस पर आप हैं, और आपके ब्राउज़र में कुकीज़ रख सकता है।

अगर आप अपने ब्राउज़र में सूचनाएँ चालू करते हैं, तो उस ब्राउज़र की पुश सेवा (Google, Mozilla या Apple) को वह पता मिलता है जो उसने उस ब्राउज़र के लिए जारी किया है, ताकि हम वहाँ पहुँच सकें। उसे आपका नाम या सूचना की सामग्री कभी नहीं मिलती: हम जो पुश भेजते हैं वह खाली होता है, और सूचना आने पर आपका ब्राउज़र उसका पाठ हमसे लेता है। आप इसे कभी भी उसी बटन से या ब्राउज़र सेटिंग में बंद कर सकते हैं।

diar+ ऐप कुछ और सेवाओं का उपयोग करता है। अगर आप Google से साइन इन करना चुनते हैं, तो साइन इन Google संभालता है और हमें आपके Google खाते का पता बताता है; आपका पासवर्ड हम कभी नहीं देखते। Expo आपकी अनुमति वाली सूचनाएँ अपनी पुश सेवा से पहुँचाता है (जिसे सूचना का टोकन मिलता है, आपका नाम नहीं), ऐप के कोड के अपडेट पहुँचाता है, और ऐप का वेब संस्करण diar-plus.expo.app पर देता है। Cloudflare Stream एजेंटों द्वारा पोस्ट किए गए वीडियो को ट्रांसकोड करता है और आपके देखे जाने वाले हर प्रसारण को पहुँचाता है।

जब हम किसी प्रसारण की विज्ञापन-अनुपालन जाँच करते हैं, तो Cloudflare एक लिखित प्रतिलेख तैयार करता है और हम वह पाठ — कभी ऑडियो नहीं — Anthropic के Claude API को भेजते हैं, जो उसे हमारे विज्ञापन नियमों के आधार पर जाँचता है। हम प्रतिलेख संग्रहीत नहीं करते; कैप्शन ट्रैक रिकॉर्डिंग के साथ Cloudflare पर ही रहता है।

कुकीज़। हम आपकी भाषा का चयन और विश्लेषण कुकीज़ के बारे में आपका उत्तर सहेजते हैं। आपका ब्राउज़र, या आपके फ़ोन पर diar+ ऐप, यह भी याद रखता है कि आपने किन होस्ट को पसंदीदा बनाया है, आप किसे या किस क्षेत्र को फ़ॉलो करते हैं, किन लॉन्च के लिए रिमाइंडर सेट किया है और किन लॉन्च में रुचि दर्ज की है, ताकि पृष्ठ दोबारा पूछने के बजाय उन्हें दिखा सकें। यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) और यूके में Google Analytics तब तक बंद रहता है जब तक आप उसे स्वीकार नहीं करते। अन्य स्थानों पर यह डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहता है — इसे आप हर पृष्ठ के नीचे दी गई कुकी सेटिंग्स से कभी भी बंद कर सकते हैं। दोनों में से किसी भी विकल्प से कोई सुविधा नहीं जाती।

यदि आप हमारे यहाँ नौकरी के लिए आवेदन करते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर, जिस पद के लिए आपने आवेदन किया, और आपके द्वारा अपलोड किया गया CV एकत्र करते हैं, और उन्हें केवल तब तक रखते हैं जब तक हम आवेदनों पर विचार कर रहे हैं। दुरुपयोग का पता लगाने के लिए हम वह IP पता भी दर्ज करते हैं जिससे कोई लीड या पूछताछ भेजी गई थी।

किसी लॉन्च की लाइव चैट में भेजे गए संदेश सार्वजनिक होते हैं। ये उस लॉन्च को देखने वाले सभी लोगों को दिखाई देते हैं, उनमें वे भी शामिल हैं जो बाद में जुड़ते हैं, और आपके द्वारा दर्ज किए गए प्रदर्शित नाम के साथ हमारे डेटाबेस में संग्रहीत किए जाते हैं। कृपया चैट में निजी जानकारी साझा न करें।

हर संदेश के लिए एक पहचानकर्ता बनाया जाता है, ताकि दोबारा भेजने की कोशिश होने पर वह दो बार सहेजा न जाए। diar+ ऐप आपके डिवाइस के लिए एक यादृच्छिक पहचानकर्ता भी रखता है, जिसका उपयोग केवल आपकी अपनी गतिविधियों को दूसरों की गतिविधियों से अलग पहचानने के लिए होता है — जैसे आपकी भेजी गई प्रतिक्रिया, या कोई होस्ट जिसे आपने पसंदीदा बनाया — और कभी भी विज्ञापन के लिए नहीं।

आप ऐप से किसी चैट संदेश या स्टोरी की रिपोर्ट कर सकते हैं। हम रिपोर्ट — क्या रिपोर्ट किया गया, आपका चुना हुआ कारण, वही डिवाइस पहचानकर्ता, और अगर आप साइन इन थे तो आपका खाता — तब तक रखते हैं जब तक कोई व्यक्ति उसे देख न ले, और यह कभी उस व्यक्ति को नहीं दिखाई जाती जिसकी आपने रिपोर्ट की है।

होस्ट को भेजा गया आपका सवाल सार्वजनिक नहीं होता: उसे सिर्फ़ होस्ट देखते हैं, और अगर आपने नाम दिया है तो वह नाम भी। अगर आप साइन इन हैं, तो सवाल आपके खाते के साथ भी रखा जाता है, लेकिन आपका खाता कभी दिखाया नहीं जाता। अगर उसका लाइव जवाब दिया जाता है, तो उसका टेक्स्ट लॉन्च पेज और उसके रीप्ले पर दिखता है, आपका नाम कभी नहीं।

जब आप होस्ट के पोल में वोट देते हैं, तो हम आपकी पसंद को इस ब्राउज़र के एक रैंडम पहचानकर्ता के साथ सहेजते हैं, ताकि हर ब्राउज़र एक ही बार वोट दे। कोई नहीं देखता कि किसने किसे वोट दिया: होस्ट और रीप्ले सिर्फ़ कुल संख्या दिखाते हैं।

हम एजेंट सत्यापन रिकॉर्ड को तब तक बनाए रखते हैं जब तक एजेंट खाता सक्रिय रहता है, और EOI रिकॉर्ड को लॉन्च और किसी भी संबंधित फॉलो-अप को सपोर्ट करने के लिए आवश्यक समय तक बनाए रखते हैं। आप अपने डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं — नीचे देखें।

आप हमारे संपर्क पेज के माध्यम से हमसे संपर्क करके अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, सुधार, या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। हम यथासंभव जल्द जवाब देंगे।

अगर आपने साइन इन किया था, वेबसाइट पर या diar+ ऐप में, तो यही बात उससे बने खाते पर भी लागू होती है: जिस पते से आपने साइन इन किया था, उसी से हमें लिखें, और हम खाता और उसमें रखी हर चीज़ हटा देंगे — या अपने खाते के पेज से इसे स्वयं हटा दें।

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों को इस पेज के शीर्ष पर दिनांक अपडेट करके दर्शाया जाएगा।