Questions fréquentes.

DiarLaunch est une place de marché en direct pour l'immobilier aux Émirats — Dubaï, Abu Dhabi, Charjah, Ajman, Oumm al Qaïwaïn, Ras el Khaïmah et Fujaïrah — en deux volets. Les lancements LIVE sur plan sont des projets neufs diffusés par des agents vérifiés et agréés par les autorités directement depuis le promoteur. Les visites LIVE portent sur des biens déjà livrés : un agent mandaté par le propriétaire parcourt l'appartement réel devant la caméra. Les deux passent sur diar.tv, et vous pouvez regarder, poser vos questions et agir dans la même fenêtre.

Une visite en direct d'un bien déjà livré, et non d'un projet neuf. L'agent se trouve dans l'appartement réel avec une caméra ; vous regardez, posez vos questions dans le chat et pouvez faire une offre avant la fin de la diffusion. Le prix est annoncé à l'antenne et figure sur l'annonce.

Un bien sur plan s'achète auprès du promoteur avant la fin de la construction, généralement selon un échéancier lié à l'avancement des travaux plutôt qu'en une seule fois. La plupart des nouveaux lancements des Émirats se vendent ainsi, et la première phase est le moment où le choix de lots, d'étages et de vues est le plus large — précisément ce que DiarLaunch diffuse.

Oui. Les zones en pleine propriété (freehold) de Dubaï sont ouvertes aux acheteurs de toute nationalité, résidents ou non, et tout le parcours DiarLaunch est conçu pour se faire à distance : regarder le lancement, poser vos questions à l'agent en direct et envoyer une Expression d'Intérêt sans être dans le pays. Aucun visa ni résidence aux Émirats n'est nécessaire pour manifester votre intérêt.

PP correspond à l'échéancier de paiement du promoteur pour ce projet — par exemple 60/40, soit 60 % pendant la construction et 40 % à la livraison. « Keys » est la date de livraison prévue, lorsque le bien achevé est remis à l'acquéreur. Les deux apparaissent sous forme d'étiquettes sur l'annonce, pour comparer les lancements sans ouvrir de brochure.

Ouvrez depuis la page d'accueil n'importe quelle annonce en direct, à venir ou en rediffusion. La diffusion se lance directement sur la page de l'annonce : aucune application à installer, aucune plateforme externe à ouvrir, aucune connexion requise. Le chat et le formulaire d'EOI se trouvent juste à côté de la vidéo.

Les lancements peuvent être filtrés par langue : anglais, arabe, allemand, russe, japonais, chinois, espagnol, farsi, italien, français, turc, hindi, ourdou, coréen, portugais, suédois, tagalog et bengali.

Si l'agent a publié une rediffusion, elle est lue sur la page de l'annonce comme la diffusion d'origine. Si elle n'est pas encore disponible, vous pouvez envoyer une demande rapide au lieu d'une EOI : elle arrive directement à l'agent, qui répond au sujet de ce bien ou du prochain direct.

Oui — c'est tout l'intérêt de regarder en direct plutôt que de lire un PDF. Le chat se trouve à côté de la vidéo et l'agent répond pendant la diffusion : vous pouvez interroger sur un étage précis, une vue, un échéancier ou des charges, et entendre la réponse devant tous les autres spectateurs.

Les lancements à venir affichent leur heure de début à la fois dans votre fuseau et à l'heure de Dubaï : rien à convertir. Si vous le manquez, la rediffusion est lue sur la même page dès que l'agent la publie, et vous pouvez toujours envoyer une EOI ou contacter l'agent directement.

Nous surveillons la connexion de diffusion elle-même plutôt que de nous fier au lecteur. Si le signal de l'agent tombe en plein lancement, les spectateurs voient un avertissement sur la vidéo, au lieu de fixer un indicateur de chargement en se demandant s'il faut attendre ou partir. Dès que le signal revient, l'avertissement disparaît de lui-même.

Cela veut dire « je le prends au prix que vous annoncez ». Pas d'enchères, pas de marchandage, pas de vente aux enchères : l'agent annonce un prix et c'est le prix. Votre offre ne comporte aucun montant propre ; elle parvient à l'agent avec vos coordonnées et votre pièce d'identité pour qu'il vous contacte. Aucune des parties n'est engagée tant que l'acheteur et le vendeur n'ont pas signé le Form F, le protocole d'accord du marché secondaire encadré par le DLD et la RERA. Le Form F est la procédure de Dubaï ; à Abou Dhabi et Ras el Khaïmah, on utilise à la place un protocole d'accord ou un contrat de vente.

Une EOI est une manière non contraignante d'indiquer à l'agent quel bien vous intéresse. Ce n'est ni une réservation, ni un paiement, ni un contrat : l'agent vous recontacte directement pour avancer vers une réservation auprès du promoteur. Les frais de réservation versés au promoteur pour bloquer un lot constituent une étape distincte et ne sont pas remboursables : lisez les conditions du promoteur avant de les régler.

Non. DiarLaunch ne touche jamais votre argent. Frais de réservation, arrhes et acomptes sont versés directement au promoteur par son propre canal officiel, exactement comme si vous entriez dans un bureau de vente.

Oui. « Demander des informations » sur n'importe quelle annonce permet de demander à l'agent la brochure, les prix, les disponibilités, les plans, les agencements ou l'échéancier, sans manifester d'intérêt pour un lot. C'est l'étape la moins engageante pour qui veut lire avant de décider.

L'agent reçoit immédiatement un e-mail avec vos coordonnées et le type de bien souhaité : le suivi commence donc pendant que le lancement est encore en cours. Si le promoteur dispose d'une page de paiement officielle pour ce projet, vous y êtes dirigé directement — ce paiement est fait au promoteur, jamais à nous. L'agent vous contacte ensuite directement.

Avant qu'une visite LIVE puisse être publiée, l'agent téléverse l'autorisation du propriétaire pour ce logement précis, et une personne chez DiarLaunch ouvre le document et le vérifie à la main. Pas de document, pas de diffusion. Si l'agent modifie ensuite l'annonce, la vérification est annulée et l'examen recommence.

Chaque agent fournit sa licence de courtier (délivrée par le régulateur de son émirat : carte RERA à Dubaï, ADREC BLN à Abou Dabi et son équivalent dans chacun des cinq autres émirats), son Emirates ID ou passeport, une photo de profil et les informations de sa société, que notre équipe examine avant d'autoriser la diffusion. Le droit de diffuser se mérite, il ne s'achète pas.

Trakheesi est le système de permis publicitaire du Dubai Land Department : toute annonce immobilière légitime à Dubaï doit porter un numéro de permis. Abu Dhabi, Ras el Khaïmah et Charjah ont leurs propres systèmes : Madhmoun, d'ADREC ; le permis de publicité de RAK RERA ; et, à Charjah, l'accord écrit de la SRERD. Ajman, Oumm al Qaïwaïn et Fujaïrah délivrent des licences à leurs agents et promoteurs mais n'émettent pas de permis par annonce, si bien qu'une annonce y affiche à la place la licence de l'agent. Là où l'émirat délivre un permis, nous l'enregistrons avec le lancement afin que vous puissiez vérifier que l'annonce est dûment déclarée plutôt que de la croire sur parole.

Non. Votre nom, votre e-mail, votre téléphone et votre nationalité suffisent pour une EOI, et un nom et un numéro WhatsApp suffisent pour signaler votre intérêt. Le passeport ou l'Emirates ID est facultatif, et le joindre dès maintenant vous épargne une étape plus tard : le courtier doit savoir à qui il a affaire et un promoteur ne bloque pas un lot au nom d'un anonyme, donc l'agent vous le demandera avant d'attribuer un lot. Nous acceptons les fichiers PNG, JPEG, WEBP et PDF jusqu'à 4 Mo ; si la photo de votre téléphone dépasse cette taille, le formulaire la réduit pour vous plutôt que de la refuser.

Elle est placée dans un stockage privé, pas dans un dossier public. Elle ne reçoit jamais d'adresse publique, n'est jamais intégrée à une page et n'est jamais indexée. L'agent qui anime ce lancement et notre équipe la récupèrent via des liens signés de courte durée qui expirent ; personne d'autre ne peut y accéder. Ce que nous collectons et pourquoi est détaillé dans notre politique de confidentialité.

Les agents sont vérifiés avant de pouvoir diffuser, pas après. Chaque formulaire public du site est protégé contre les abus automatisés par Cloudflare Turnstile et une limitation du nombre de requêtes. Et surtout : aucun argent ne transite par DiarLaunch, il n'existe donc chez nous aucune donnée de paiement à conserver ou à perdre.

Rendez-vous sur « Postuler pour diffuser », connectez-vous avec votre e-mail et complétez votre profil — photo comprise — ainsi que vos documents de vérification. Une fois approuvé, vous recevez un e-mail de confirmation et pouvez accéder immédiatement à votre tableau de bord agent.

Dès qu'un lancement est créé, DiarLaunch met automatiquement en place une connexion de diffusion dédiée — sans aucune plateforme externe. Ouvrez la console live : vous y trouverez les informations serveur de ce lancement, au format RTMPS et SRT. Nous recommandons PRISM Live Studio — gratuit, il fonctionne sur mobile comme sur ordinateur. Collez les informations, lancez la diffusion depuis l'application, puis appuyez sur « Passer en direct » sur DiarLaunch. Les spectateurs la regardent intégrée à la page de l'annonce, en temps réel.

Pour les diffusions depuis une application de streaming, oui : DiarLaunch les enregistre automatiquement et, une fois le direct terminé, l'agent récupère l'enregistrement depuis sa console en un geste et le rend disponible — sans téléversement séparé ni montage. Une diffusion directement depuis le navigateur est enregistrée sur l'appareil de l'agent lui-même s'il utilise Chrome ou Edge sur un ordinateur ou un téléphone Android, puis téléversée depuis la console après le lancement ; depuis Safari ou un iPhone, elle est uniquement en direct, sans replay.

Tout est sur notre page promoteurs, diarlaunch.com/developers : l'offre promoteur et son prix, ce qu'elle comprend, et un formulaire pour réserver une soirée de lancement. Déjà sur DiarLaunch ? Connectez-vous à votre console promoteur depuis la même page.

Oui. Chaque EOI envoyée sur votre lancement vous appartient : nom, e-mail, téléphone, nationalité, type de bien souhaité et, lorsque l'acheteur la joint, sa pièce d'identité, dans votre tableau de bord et votre boîte mail. DiarLaunch est la salle où vous présentez, pas un intermédiaire entre vous et votre acheteur.

Oui, et c'est même conseillé. Chaque lancement est étiqueté avec la langue de présentation, et les acheteurs filtrent la page d'accueil par langue : un lancement en russe, en arabe ou en mandarin est ainsi trouvé par les acheteurs qui cherchent exactement cela, au lieu de concurrencer d'un coup tous les lancements en anglais.

Oui. Chaque agent approuvé dispose d'un profil public dans l'annuaire, avec sa photo, son agence, ses langues, son expérience et ses lancements passés, ainsi qu'un lien court qui lui est propre à partager : diar.tv/sonnom. Les spectateurs peuvent mettre un agent en favori : c'est ainsi qu'un spectateur de passage devient quelqu'un qui revient pour votre prochain lancement.