حریم خصوصی

مسئول داده‌های شخصی DiarLaunch، شرکت FARWA Holding Ltd. ‏(contact@diar.tv) است و مسئولیت داده‌های شرح‌داده‌شده در زیر بر عهدهٔ آن است.

این سیاست وب‌سایت DiarLaunch و برنامهٔ diar+‎ برای Android، iOS و وب را در بر می‌گیرد. هر جا برنامه کاری انجام دهد که وب‌سایت انجام نمی‌دهد، در همین‌جا گفته شده است.

از مشاوران: نام، اطلاعات تماس، نام آژانس/شرکت، زبان‌های صحبت‌شده، بیوگرافی، و مدارک مجوز واسطه‌گری املاک ارسال‌شده در طول درخواست و راستی‌آزمایی — و در برنامهٔ diar+‎، تصاویر و کلیپ‌هایی که مشاور به‌صورت استوری منتشر می‌کند و به مدت بیست‌وچهار ساعت عمومی هستند، و پخش‌های زنده‌ای که اجرا می‌کند.

از بینندگانی که EOI ارسال می‌کنند یا پیشنهاد می‌دهند: نام، ایمیل، تلفن، ملیت، نوع واحد مورد نظر، هر پیامی که اضافه می‌کنید، و کارت شناسایی یا گذرنامه‌ای که همراه با ارسال آپلود می‌شود.

از بینندگانی که علاقهٔ خود را ثبت می‌کنند: نام و شمارهٔ WhatsApp شما، و تاریخ و نشانی IP درخواستتان. این اطلاعات به مشاوری که آن رونمایی را ارائه می‌کند و در صورت لزوم به سازنده داده می‌شود تا بتوانند با شما تماس بگیرند. چیز دیگری پرسیده نمی‌شود.

از هر کسی که از فرم تماس استفاده می‌کند: نام، ایمیل، و محتوای پیام شما.

از مشترکان خبرنامه: نشانی ایمیل، زبانی که با آن مرور می‌کردید، صفحه‌ای که از آن عضو شدید، و تاریخ و نشانی IP رضایت شما. سابقهٔ رضایت را نگه می‌داریم تا بتوانیم نشان دهیم چه زمانی و چگونه خبرنامه را درخواست کرده‌اید. هر شماره پیوند لغو اشتراک با یک کلیک دارد؛ لغو اشتراک ثبت می‌شود و حذف نمی‌شود تا با ورود اطلاعات بعدی دوباره اضافه نشوید.

از هر کسی که یادآوری یک رونمایی را درخواست می‌کند: نشانی ایمیل، زبانی که با آن مرور می‌کردید، رونمایی مورد نظر، و تاریخ و نشانی IP درخواست شما. از آن فقط برای فرستادن همان چیزی استفاده می‌کنیم که خواسته‌اید: یک تأیید، یادآوری‌هایی پیش از شروع و یک یادآوری هنگام آغاز پخش زنده. اگر فرمی که استفاده کردید این را گفته بود، پس از رونمایی یک خلاصهٔ کوتاه هم می‌فرستیم. این اطلاعات هرگز به مشاور داده نمی‌شود و یک هفته پس از رونمایی حذف می‌شود. هر یادآوری پیوندی دارد که بقیهٔ یادآوری‌ها را لغو می‌کند.

از هر کسی که یک مشاور، سازنده یا منطقه را با ایمیل دنبال می‌کند: نشانی ایمیل، زبانی که با آن مرور می‌کردید، کسی یا منطقه‌ای که دنبال می‌کنید، و تاریخ و نشانی IP درخواست شما. از آن فقط برای خبر دادن به شما هنگام برنامه‌ریزی یا آغاز پخش زنده استفاده می‌کنیم. اگر فرمی که استفاده کردید این را گفته بود، پس از هر یک از این پخش‌ها یک خلاصهٔ کوتاه هم می‌فرستیم. این اطلاعات هرگز به هیچ مشاور یا سازنده‌ای داده نمی‌شود و تا زمانی که ایمیل‌ها را متوقف کنید نگه داشته می‌شود، کاری که از هر ایمیلی ممکن است.

برای مرور رونمایی‌ها، چه در وب‌سایت و چه در برنامهٔ diar+‎، نیازی به حساب کاربری نیست. انتخاب‌های علاقه‌مندی (قلب) روی دستگاه خودتان می‌ماند — در حافظهٔ مرورگر، یا در حافظهٔ خود برنامه — و هرگز روی سرورهای ما ذخیره نمی‌شود؛ ما فقط می‌شماریم که چند نفر یک میزبان را به علاقه‌مندی‌های خود افزوده‌اند.

اگر وارد شوید، در وب‌سایت یا در برنامهٔ diar+‎: نشانی ایمیلی که با آن وارد شده‌اید، چه با پیوند یا کدی که به ایمیل‌تان فرستاده می‌شود و چه با Google؛ عرضه‌هایی که ذخیره می‌کنید؛ و پس از آنکه درخواستی ارسال کرده باشید، نام، شماره تلفن و ملیتی که وارد کرده‌اید، که روی حساب شما نگه داشته می‌شود تا فرم بعدی‌تان برایتان پر شود. اگر اجازهٔ اعلان بدهید، توکنی را که گوشی شما صادر می‌کند یا اشتراکی را که مرورگر شما صادر می‌کند نیز نگه می‌داریم تا بتوانیم اعلان‌ها را بفرستیم. می‌توانید هر زمان این اجازه را از بخش «هشدارها» (Alerts) در برنامه، از صفحهٔ حساب خود در وب‌سایت، یا در تنظیمات گوشی یا مرورگر خود پس بگیرید.

اگر اعلان‌ها را در مرورگر خود فعال کنید: نشانی‌ای که آن مرورگر صادر می‌کند تا بتوانیم به آن برسیم، و زمان آخرین استفاده از آن. هیچ چیز دیگری دربارهٔ مرورگر یا دستگاه نگه داشته نمی‌شود. این نشانی هنگامی که اعلان‌ها را خاموش کنید، و هنگامی که سرویس اعلان به ما اطلاع دهد که دیگر کار نمی‌کند، حذف می‌شود.

• برای تأیید مجوز واسطه‌گری املاک یک مشاور پیش از تأیید.
• برای انتقال جزئیات EOI شما به مشاور آگهی‌دهنده تا او (و در صورت لزوم، سازنده) بتواند مستقیماً با شما پیگیری کند.
• برای پاسخ به پیام‌های ارسال‌شده از طریق فرم تماس.
• برای نگه‌داشتن اطلاعاتی که برای درخواست بعدی‌تان وارد کرده‌اید، و برای ارسال اعلان‌هایی که خواسته‌اید، اگر از برنامهٔ diar+‎ استفاده می‌کنید و وارد حساب خود شده‌اید.
• برای اجرای عملکردهای اصلی پلتفرم — نمایش رونمایی‌های زنده، تعداد بینندگان، و گفتگوی درون‌پخش.

EOI ارسالی شما برای مشاور میزبان آن رونمایی قابل مشاهده است و برای تسهیل پیگیری مستقیم با سازنده استفاده می‌شود. آپلودهای کارت شناسایی/گذرنامه و مدارک مجوز واسطه‌گری املاک در فضای ذخیره‌سازی با کنترل دسترسی نگهداری می‌شوند و هرگز به‌صورت عمومی در دسترس نیستند — فقط مشاور مربوطه (برای سرنخ‌های خودش) یا یک مدیر DiarLaunch (برای تأیید هویت) می‌تواند از طریق پیوندهای امضاشده کوتاه‌مدت به آن‌ها دسترسی داشته باشد.

ما داده‌های شخصی را نمی‌فروشیم و آن‌ها را با تبلیغ‌کنندگان به اشتراک نمی‌گذاریم.

ما از Supabase برای پایگاه داده، احراز هویت، و ذخیره‌سازی فایل، و از Resend برای ایمیل‌های تراکنشی (اعلان‌های درخواست، تأیید، و سرنخ) استفاده می‌کنیم. این ارائه‌دهندگان داده‌ها را از طرف ما و تحت تعهدات امنیتی و حریم خصوصی خودشان، و فقط تا حد لازم برای اداره DiarLaunch پردازش می‌کنند.

همچنین از Google Analytics (GA4) برای آمار ناشناس استفاده، از Cloudflare برای پخش ویدیوی زنده و محافظت از فرم‌های عمومی در برابر ربات‌ها (Turnstile نشانی IP شما را دریافت می‌کند تا بررسی کند ارسال واقعی است)، و از Vercel برای میزبانی و ارائه این وب‌سایت استفاده می‌کنیم. تقویم رزرو در صفحهٔ جلسهٔ توجیهی را Calendly و نقشهٔ صفحهٔ تماس را Google Maps فراهم می‌کند. هیچ‌کدام تا زمانی که نخواهید بارگذاری نمی‌شوند. هنگام بارگذاری، آن ارائه‌دهنده نشانی IP شما و نشانی صفحه‌ای را که در آن هستید دریافت می‌کند و ممکن است کوکی در مرورگر شما ذخیره کند.

اگر اعلان‌ها را در مرورگر خود فعال کنید، سرویس اعلان آن مرورگر (Google، Mozilla یا Apple) نشانی‌ای را که برای آن مرورگر صادر کرده است دریافت می‌کند تا ما بتوانیم به آن برسیم. این سرویس هرگز نام شما یا محتوای اعلان را دریافت نمی‌کند: اعلانی که ما می‌فرستیم خالی است و مرورگر شما متن آن را هنگام دریافت از ما می‌گیرد. می‌توانید هر زمان از همان دکمه یا از تنظیمات مرورگر آن را خاموش کنید.

برنامهٔ diar+ از چند سرویس دیگر هم استفاده می‌کند. اگر ورود با Google را انتخاب کنید، ورود را Google انجام می‌دهد و نشانی حساب Google شما را به ما می‌گوید؛ ما هرگز رمز عبور شما را نمی‌بینیم. Expo اعلان‌هایی را که اجازه داده‌اید از طریق سرویس اعلان خود می‌رساند (سرویسی که توکن اعلان را دریافت می‌کند، نه نام شما)، به‌روزرسانی‌های کد برنامه را می‌رساند و نسخهٔ وب برنامه را در diar-plus.expo.app ارائه می‌کند. Cloudflare Stream کلیپ‌هایی را که مشاوران منتشر می‌کنند ترنسکد می‌کند و هر پخشی را که تماشا می‌کنید می‌رساند.

هنگامی که یک پخش را از نظر رعایت قواعد تبلیغاتی بررسی می‌کنیم، Cloudflare یک رونوشت متنی تهیه می‌کند و ما آن متن را — و هرگز صدا را — به Claude API شرکت Anthropic می‌فرستیم تا آن را با قواعد تبلیغاتی ما بررسی کند. رونوشت را نگه نمی‌داریم؛ مسیر زیرنویس همراه با ضبط نزد Cloudflare باقی می‌ماند.

کوکی‌ها. انتخاب زبان شما و پاسخ‌تان دربارهٔ کوکی‌های تحلیلی را ذخیره می‌کنیم. مرورگر شما، یا برنامهٔ diar+‎ روی تلفن‌تان، همچنین میزبان‌هایی را که به علاقه‌مندی‌ها افزوده‌اید، و کسان و مناطقی را که دنبال می‌کنید، و رونمایی‌هایی را که برایشان یادآوری گذاشته‌اید، و رونمایی‌هایی را که برایشان ابراز علاقه کرده‌اید، به خاطر می‌سپارد تا صفحه‌ها به‌جای پرسیدن دوباره، آن‌ها را نشان دهند. در منطقهٔ اقتصادی اروپا (EEA) و بریتانیا، Google Analytics تا زمانی که آن را نپذیرید خاموش می‌ماند. در جاهای دیگر به‌طور پیش‌فرض روشن است — می‌توانید هر زمان آن را از بخش «تنظیمات کوکی» در پایین هر صفحه خاموش کنید. هیچ‌یک از این دو انتخاب قابلیتی را از شما نمی‌گیرد.

اگر برای کاری نزد ما درخواست دهید، نام، ایمیل، شماره تلفن، سمتی که برای آن درخواست داده‌اید و رزومه‌ای که بارگذاری می‌کنید را جمع‌آوری می‌کنیم و تنها تا زمانی که درخواست‌ها در حال بررسی است نگه می‌داریم. همچنین نشانی IP که سرنخ یا پرسش از آن ارسال شده را برای تشخیص سوءاستفاده ثبت می‌کنیم.

پیام‌های ارسال‌شده در گفتگوی زنده یک رونمایی عمومی هستند. این پیام‌ها به همهٔ بینندگان آن رونمایی، از جمله کسانی که دیرتر می‌پیوندند، نمایش داده می‌شوند و همراه با نام نمایشی که وارد می‌کنید در پایگاه داده ما ذخیره می‌شوند. لطفاً اطلاعات خصوصی را در گفتگو به اشتراک نگذارید.

هر پیام شناسه‌ای دارد که برای خودش ساخته می‌شود، تا اگر ارسال دوباره تلاش شود، دو بار ذخیره نشود. برنامهٔ diar+‎ همچنین یک شناسهٔ تصادفی برای دستگاه شما نگه می‌دارد که فقط برای تشخیص کارهای خودتان از کارهای دیگران به کار می‌رود — واکنشی که فرستاده‌اید، میزبانی که به علاقه‌مندی‌ها افزوده‌اید — و هرگز برای تبلیغات استفاده نمی‌شود.

می‌توانید یک پیام گفتگو یا یک استوری را از داخل برنامه گزارش کنید. ما گزارش را — آنچه گزارش شده، دلیلی که انتخاب کرده‌اید، همان شناسهٔ دستگاه و، اگر وارد حساب خود بوده‌اید، حساب شما را — تا زمانی که یک نفر آن را بررسی کند نگه می‌داریم، و هرگز به فردی که گزارشش را داده‌اید نشان داده نمی‌شود.

پرسشی که برای میزبان می‌فرستید عمومی نیست: فقط میزبان آن را می‌بیند، همراه با نامی که وارد می‌کنید، اگر نامی وارد کنید. اگر وارد حساب خود شده باشید، پرسش همراه با حساب شما نیز نگه داشته می‌شود، اما حساب شما هرگز نمایش داده نمی‌شود. اگر در پخش زنده به آن پاسخ داده شود، متن آن در صفحهٔ رونمایی و بازپخش آن نمایش داده می‌شود، اما نام شما هرگز.

وقتی در نظرسنجی میزبان رأی می‌دهید، گزینهٔ شما را همراه با یک شناسهٔ تصادفی برای این مرورگر نگه می‌داریم تا هر مرورگر یک بار رأی دهد. هیچ‌کس نمی‌بیند چه کسی به چه گزینه‌ای رأی داده است: میزبان و بازپخش فقط مجموع‌ها را نشان می‌دهند.

ما سوابق تأیید هویت مشاوران را تا زمانی که حساب مشاور فعال بماند نگه می‌داریم، و سوابق EOI را تا زمانی که برای پشتیبانی از رونمایی و پیگیری‌های مرتبط لازم باشد. می‌توانید درخواست حذف داده‌های خود را بدهید — به بخش زیر مراجعه کنید.

می‌توانید درخواست دسترسی به، اصلاح، یا حذف داده‌های شخصی خود را با تماس با ما از طریق صفحه تماس ارسال کنید. ما در اسرع وقت ممکن پاسخ خواهیم داد.

اگر وارد شده‌اید، در وب‌سایت یا در برنامهٔ diar+‎، همین حق دربارهٔ حسابی که به این ترتیب ساخته شده نیز صدق می‌کند: از همان نشانی‌ای که با آن وارد شده‌اید به ما بنویسید تا حساب و همهٔ اطلاعات آن را حذف کنیم — یا خودتان آن را از صفحهٔ حساب خود حذف کنید.

ممکن است این سیاست را هر از گاهی به‌روزرسانی کنیم. تغییرات قابل توجه با به‌روزرسانی تاریخ در بالای این صفحه منعکس خواهد شد.