FAQ
Häufig gestellte Fragen.
Die Grundlagen
Was ist DiarLaunch?
DiarLaunch ist ein Live-Marktplatz für Immobilien in den VAE — Dubai, Abu Dhabi, Schardscha, Adschman, Umm al-Qaiwain, Ras Al Khaimah und Fudschaira — mit zwei Hälften. LIVE Off-Plan-Launches sind neue Projekte, die staatlich zugelassene, verifizierte Makler direkt vom Bauträger streamen. LIVE-viewings sind bezugsfertige Bestandswohnungen — ein vom Eigentümer bevollmächtigter Makler zeigt die Wohnung live vor der Kamera. Beides läuft auf diar.tv: zusehen, Fragen stellen und im selben Fenster handeln.
Was ist ein LIVE-viewing?
Ein Live-Rundgang durch eine bezugsfertige Bestandswohnung — kein Neubauprojekt. Der Makler ist mit der Kamera in der tatsächlichen Wohnung; Sie sehen zu, stellen Fragen im Chat und können noch während der Übertragung ein Angebot abgeben. Der Preis wird live genannt und steht im Inserat.
Was bedeutet Off-Plan?
Off-Plan-Immobilien werden beim Bauträger gekauft, bevor der Bau abgeschlossen ist — in der Regel über einen Zahlungsplan, der an Baufortschritte gekoppelt ist, statt in einer Summe. Die meisten neuen Launches in den VAE werden so verkauft, und bei der ersten Verkaufsphase ist die Auswahl an Einheiten, Etagen und Ausblicken am größten. Genau dieser Moment wird auf DiarLaunch gestreamt.
Kann ich eine Immobilie in Dubai aus dem Ausland kaufen?
Ja. Die Freehold-Gebiete Dubais stehen Käufern jeder Nationalität offen, ob ansässig oder nicht, und der gesamte Ablauf auf DiarLaunch ist für die Ferne gebaut: Launch ansehen, dem Makler live Fragen stellen und eine Interessenbekundung abgeben, ohne im Land zu sein. Für eine Interessenbekundung brauchen Sie weder Visum noch Aufenthaltsstatus in den VAE.
Was bedeuten „PP“ und „Keys“ in einem Angebot?
PP ist der Zahlungsplan des Bauträgers für dieses Projekt — etwa 60/40, also 60 % über die Bauphase und 40 % bei Übergabe. „Keys“ ist der erwartete Übergabetermin, an dem die fertige Einheit an den Käufer geht. Beides steht als Badge im Angebot, sodass Sie Launches vergleichen können, ohne eine Broschüre zu öffnen.
Einen Launch verfolgen
Wie kann ich einen Launch verfolgen?
Öffnen Sie auf der Startseite ein Angebot, das live ist, demnächst startet oder als Aufzeichnung vorliegt. Der Stream läuft direkt auf der Angebotsseite — keine App, keine externe Plattform, kein Login. Chat und EOI-Formular stehen direkt neben dem Video.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Launches lassen sich nach Sprache filtern: Englisch, Arabisch, Deutsch, Russisch, Japanisch, Chinesisch, Spanisch, Farsi, Italienisch, Französisch, Türkisch, Hindi, Urdu, Koreanisch, Portugiesisch, Schwedisch, Tagalog und Bengalisch.
Was passiert, wenn ein Stream beendet ist?
Hat der Makler eine Aufzeichnung veröffentlicht, läuft sie auf der Angebotsseite wie die ursprüngliche Übertragung. Ist noch keine Aufzeichnung verfügbar, können Sie statt einer EOI eine kurze Anfrage senden — sie geht direkt an den Makler, der sich zu dieser Einheit oder zum nächsten Live-Launch meldet.
Kann ich während eines Live-Launches Fragen stellen?
Ja — genau darum sieht man live zu, statt ein PDF zu lesen. Der Live-Chat steht neben dem Video, und der Makler antwortet während der Übertragung. Sie können also nach einer bestimmten Etage, einem Ausblick, einem Zahlungsplan oder den Nebenkosten fragen und die Antwort vor allen anderen Zuschauern hören.
Was, wenn ich zur geplanten Zeit nicht kann?
Anstehende Launches zeigen ihre Startzeit sowohl in Ihrer lokalen Zeit als auch in Dubai-Zeit — nichts umzurechnen. Verpassen Sie es, läuft die Aufzeichnung auf derselben Seite, sobald der Makler sie veröffentlicht, und Sie können weiterhin eine EOI abgeben oder den Makler direkt anfragen.
Was, wenn der Stream einfriert oder das Signal abbricht?
Wir überwachen die Übertragungsverbindung selbst, statt dem Player zu vertrauen. Bricht das Signal eines Maklers mitten im Launch ab, sehen Zuschauer einen Hinweis im Video — statt auf einen Ladekreis zu starren und zu rätseln, ob sie warten sollen. Kehrt das Signal zurück, verschwindet der Hinweis von selbst.
Interesse bekunden
Was bedeutet es, ein Angebot abzugeben?
Es bedeutet: „Ich nehme sie zu Ihrem genannten Preis.“ Es gibt kein Bieten, kein Feilschen und keine Auktion — der Makler nennt einen Preis, und das ist der Preis. Ihr Angebot enthält keine eigene Summe; es geht mit Ihren Angaben und Ihrem Ausweis an den Makler, damit er Sie kontaktieren kann. Bindend wird es für keine Seite, bevor das Form F — die von DLD und RERA regulierte Absichtserklärung für Zweitmarktverkäufe — von Käufer und Verkäufer unterzeichnet ist. Form F ist das Verfahren in Dubai — in Abu Dhabi und Ras Al Khaimah dienen stattdessen eine Absichtserklärung oder ein Kaufvertrag.
Was ist eine Interessenbekundung (EOI)?
Eine EOI ist eine unverbindliche Möglichkeit, dem Makler mitzuteilen, welche Einheit Sie interessiert. Sie ist keine Reservierung, keine Zahlung und kein Vertrag — der Makler meldet sich direkt bei Ihnen, um den Weg zur Buchung beim Bauträger zu begleiten. Eine an den Bauträger gezahlte Buchungsgebühr zur Reservierung einer Einheit ist ein separater Schritt und nicht erstattungsfähig — lesen Sie daher die Bedingungen des Bauträgers, bevor Sie eine zahlen.
Zahle ich über DiarLaunch?
Nein. DiarLaunch berührt Ihr Geld zu keinem Zeitpunkt. Buchungsgebühren, Reservierungsgebühren und Anzahlungen gehen direkt an den Bauträger über dessen eigenen offiziellen Zahlungsweg — genau wie in einem Verkaufsbüro vor Ort.
Bekomme ich Broschüre oder Grundrisse auch ohne EOI?
Ja. Über „Infos anfordern“ können Sie beim Makler Broschüre, Preise, Verfügbarkeit, Grundrisse, Layouts oder den Zahlungsplan anfragen, ohne Interesse an einer Einheit zu bekunden. Der Schritt mit der geringeren Verbindlichkeit für alle, die erst lesen und dann entscheiden wollen.
Was passiert nach meiner EOI?
Der Makler erhält sofort eine E-Mail mit Ihren Angaben und Ihrer Wunscheinheit — die Nachverfolgung beginnt also, während der Launch noch läuft. Hat der Bauträger eine offizielle Zahlungsseite für das Projekt, werden Sie direkt dorthin geleitet; diese Zahlung geht an den Bauträger, nie an uns. Anschließend meldet sich der Makler direkt bei Ihnen.
Vertrauen und Genehmigungen
Woher wissen Sie, dass der Makler verkaufen darf?
Bevor ein LIVE-viewing öffentlich gehen kann, lädt der Makler die Vollmacht des Eigentümers für genau diese Einheit hoch, und ein Mensch bei DiarLaunch öffnet das Dokument und prüft es von Hand. Kein Dokument, keine Übertragung. Ändert der Makler das Inserat später, wird die Prüfung zurückgesetzt und erneut vorgenommen.
Wie werden Makler verifiziert?
Jeder Makler reicht seine Maklerlizenz (ausgestellt von der Aufsichtsbehörde seines Emirats: RERA-Karte in Dubai, ADREC BLN in Abu Dhabi und das jeweilige Gegenstück in den anderen fünf Emiraten), Emirates ID oder Reisepass, ein Profilfoto und Firmenangaben ein. Unser Team prüft alles, bevor die Freigabe zum Streamen erteilt wird. Senderechte werden verdient, nicht gekauft.
Was ist eine Trakheesi-Genehmigungsnummer?
Trakheesi ist das Werbegenehmigungssystem des Dubai Land Department: Jede rechtmäßige Immobilienanzeige in Dubai muss eine Genehmigungsnummer tragen. Abu Dhabi, Ras Al Khaimah und Schardscha haben eigene Systeme — Madhmoun von ADREC, die Werbegenehmigung der RAK RERA und in Schardscha die schriftliche Freigabe der SRERD. Adschman, Umm al-Qaiwain und Fudschaira lizenzieren ihre Makler und Bauträger, erteilen aber keine Genehmigung pro Anzeige — ein Angebot dort zeigt stattdessen die Lizenz des Maklers. Wo ein Emirat eine Genehmigung erteilt, hinterlegen wir sie beim Launch, damit Sie prüfen können, dass die Anzeige ordnungsgemäß registriert ist, statt dem Angebot einfach zu vertrauen.
Muss ich zur EOI einen Ausweis hochladen?
Nein. Für ein EOI genügen Name, E-Mail, Telefon und Nationalität, und um Interesse anzumelden, reichen ein Name und eine WhatsApp-Nummer. Ein Ausweis, also Reisepass oder Emirates ID, ist freiwillig, und wer ihn gleich beifügt, spart sich später einen Schritt: Der Makler muss wissen, mit wem er es zu tun hat, und ein Bauträger hält keine Einheit für einen anonymen Namen zurück — vor der Zuteilung fragt der Makler deshalb danach. Wir akzeptieren PNG, JPEG, WEBP und PDF bis 4 MB; ist Ihr Handyfoto größer, verkleinert das Formular es für Sie, statt es abzulehnen.
Was passiert mit meinem Ausweisdokument?
Es liegt in einem privaten Speicher, nicht in einem öffentlichen Ordner. Es bekommt nie eine öffentliche Adresse, wird nie in eine Seite eingebunden und nie indexiert. Der Makler dieses Launches und unser Team rufen es über kurzlebige signierte Links ab, die ablaufen; sonst kommt niemand heran. Was wir erheben und warum, steht vollständig in unserer Datenschutzerklärung.
Ist DiarLaunch sicher?
Makler werden verifiziert, bevor sie streamen dürfen, nicht danach. Jedes öffentliche Formular ist durch Cloudflare Turnstile und Ratenbegrenzung gegen automatisierten Missbrauch geschützt. Und das Wichtigste: Es fließt zu keinem Zeitpunkt Geld über DiarLaunch, also gibt es bei uns auch keine Zahlungsdaten, die verloren gehen könnten.
Makler und Entwickler
Wie bewerbe ich mich als Makler zum Streamen?
Gehen Sie auf „Bewerben zum Streamen“, melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an und vervollständigen Sie Ihr Profil — inklusive Foto — sowie Ihre Verifizierungsdokumente. Nach der Freigabe erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und können sich sofort in Ihrem Makler-Dashboard anmelden.
Wie funktioniert das Live-Gehen für Makler konkret?
Sobald ein Launch angelegt ist, richtet DiarLaunch automatisch eine eigene Übertragungsverbindung dafür ein — ohne externe Plattform. In der Live-Konsole sehen Sie die Serverdaten für diesen Launch, sowohl im RTMPS- als auch im SRT-Format. Wir empfehlen PRISM Live Studio — kostenlos und für Handy wie Desktop. Daten einfügen, dort die Übertragung starten und dann auf DiarLaunch „Live gehen“ drücken. Zuschauer sehen alles in Echtzeit eingebettet auf der Angebotsseite.
Erfolgt die Aufzeichnung automatisch?
Bei Übertragungen aus einer Streaming-App ja: DiarLaunch zeichnet sie automatisch auf, und nach dem Ende des Streams holt der Makler die Aufnahme mit einem Tippen aus der Konsole und stellt sie bereit — kein separater Upload, kein Schnitt. Eine Übertragung direkt aus dem Browser zeichnet das eigene Gerät des Maklers auf, wenn er Chrome oder Edge auf einem Computer oder Android-Handy nutzt, und er lädt sie nach dem Launch aus der Konsole hoch; aus Safari oder von einem iPhone läuft sie nur live, ohne Replay.
Ich bin Bauträger — wie kann ich mitmachen?
Alles steht auf unserer Seite für Bauträger, diarlaunch.com/developers: der Bauträger-Tarif und sein Preis, was er umfasst, und ein Formular, um einen Launch-Abend zu buchen. Schon auf DiarLaunch? Auf derselben Seite melden Sie sich bei Ihrer Bauträger-Konsole an.
Behalte ich als Makler meine eigenen Leads?
Ja. Jede EOI zu Ihrem Launch gehört Ihnen: Name, E-Mail, Telefon, Nationalität, gewünschter Einheitentyp und, wenn der Käufer es beifügt, das Ausweisdokument — in Ihrem Dashboard und in Ihrem Postfach. DiarLaunch ist der Raum, in dem Sie präsentieren, kein Makler zwischen Ihnen und Ihrem Käufer.
Kann ich in meiner eigenen Sprache streamen?
Ja, und Sie sollten es tun. Jeder Launch ist mit seiner Präsentationssprache gekennzeichnet, und Käufer filtern die Startseite nach Sprache — ein Launch auf Russisch, Arabisch oder Mandarin wird also von genau den Käufern gefunden, die das suchen, statt mit allen englischsprachigen Launches zugleich zu konkurrieren.
Finden Käufer mich nach einem Launch wieder?
Ja. Jeder freigegebene Makler erhält ein öffentliches Profil im Maklerverzeichnis — mit Foto, Agentur, Sprachen, Erfahrung und vergangenen Launches — sowie einen eigenen Kurzlink zum Teilen: diar.tv/name. Zuschauer können einen Makler als Favorit speichern; so wird aus einem einmaligen Zuschauer jemand, der zum nächsten Launch wiederkommt.
Warum Immobilien live streamen?
Live-Commerce — der Verkauf über eine Live-Videoübertragung, mit Chat und einer Handlungsmöglichkeit im selben Fenster — ist in Asien längst ein großer Teil des Einzelhandels, und er breitet sich aus, weil er etwas löst, das eine Angebotsseite nicht kann. Ein Foto beantwortet keine Fragen. Eine Broschüre widerspricht niemandem. Eine Live-Übertragung lässt Käufer die unbequeme Frage stellen und die Antwort vor allen anderen hören.
Immobilien sind das Teuerste, das Menschen kaufen, und zugleich das, was sie am wenigsten prüfen können — bei Off-Plan gilt das im Extrem: Das Gebäude existiert noch nicht. Genau dort ist ein echter Mensch, der die Pläne in Ihrer Sprache durchgeht und in Echtzeit antwortet, mehr wert als jede noch so gute Renderaufnahme.
Für Käufer
- Von zu Hause aus an einem Launch in den VAE teilnehmen, weltweit, ohne Installation und ohne Konto.
- Während der Übertragung Fragen stellen und sofort Antworten bekommen, statt einen Tag auf eine E-Mail zu warten.
- In der Sprache zusehen, in der Sie tatsächlich denken — Launches gibt es in 18 Sprachen, filterbar nach Sprache.
- Die Einheiten in der ersten Verkaufsphase sehen, wenn die Auswahl an Etage, Ausblick und Grundriss am größten ist.
- Jeder Makler ist staatlich zugelassen und geprüft, bevor er streamen darf, und wo immer ein Emirat Werbegenehmigungen erteilt, trägt die Anzeige die Nummer der zuständigen Behörde.
- Direkt an den Bauträger über dessen offiziellen Kanal zahlen. Kein Geld läuft über DiarLaunch, also gibt es bei uns nichts falsch zu machen.
- Verpasst? Sobald der Makler die Aufzeichnung veröffentlicht, läuft sie auf derselben Seite — und der Makler ist eine Nachricht entfernt.
Für Makler
- Vor vielen interessierten Käufern gleichzeitig präsentieren, statt dieselbe Besichtigung Anruf für Anruf zu wiederholen.
- Käufer außerhalb des eigenen Netzwerks erreichen, auch im Ausland — Menschen, die nie in Ihr Büro gekommen wären.
- Jeder Lead gehört Ihnen — alles, was der Käufer angegeben hat, immer mit Name und Telefonnummer —, in Dashboard und Postfach, noch während der Launch läuft.
- Vom Handy oder Laptop senden — direkt aus dem Browser ohne Installation, oder über eine kostenlose Encoder-App.
- Ein Replay bringt einem Launch auch nach dem Ende noch Leads: Über eine Encoder-App entsteht die Aufzeichnung automatisch und ist mit einem Tippen veröffentlicht, und eine Übertragung aus dem Browser in Chrome oder Edge wird auf Ihrem eigenen Gerät aufgezeichnet und am Ende hochgeladen.
- Ein öffentliches Profil aufbauen, dem Käufer folgen können, damit jeder Launch auf den nächsten einzahlt statt bei null zu beginnen.
Für Bauträger
- Einen Launch am Tag der Freigabe vor ein internationales Publikum bringen, nicht Wochen später über Broschüren.
- Jede Einheit wird von einem identifizierbaren, lizenzierten Makler präsentiert, mit hinterlegter Werbegenehmigung, wo immer das Emirat eine erteilt.
- Käufer landen auf Ihrer eigenen Zahlungsseite — Transaktion und Kundenbeziehung bleiben bei Ihnen.
- Sehen, welche Projekte, Lagen und Einheitentypen die Aufmerksamkeit halten, Launch für Launch.
- Sprachmärkte erreichen, die Ihr eigenes Vertriebsteam vielleicht nicht abdeckt, ohne dafür einzustellen.