الأسئلة الشائعة
الأسئلة الأكثر تكراراً.
ما هي DiarLaunch؟
DiarLaunch سوق مباشر لعقارات الإمارات — دبي وأبوظبي ورأس الخيمة — بشقّين. إطلاقات LIVE على المخطط هي مشاريع جديدة يبثّها وسطاء معتمدون من الجهات الحكومية وموثّقون مباشرةً من المطوّر. أما جولات LIVE فهي وحدات جاهزة قائمة — يعرضها وسيط مفوَّض من المالك داخل الشقة نفسها أمام الكاميرا. كلاهما يُبثّ على diar.tv، ويمكنك المشاهدة والسؤال والتصرّف من النافذة ذاتها.
ما هي جولة LIVE؟
جولة مباشرة داخل وحدة جاهزة قائمة — وليست مشروعًا جديدًا. الوسيط موجود داخل الشقة فعليًا بالكاميرا، وأنت تشاهد وتسأل عبر الدردشة ويمكنك تقديم عرض قبل انتهاء البث. يُعلن السعر على الهواء ويظهر في الإعلان.
ماذا يعني تقديم عرض؟
يعني: «سآخذها بالسعر الذي أعلنته». لا مزايدة ولا مساومة ولا مزاد — يعلن الوسيط سعرًا واحدًا وهو السعر. عرضك لا يحمل مبلغًا خاصًا به؛ يصل إلى الوسيط مع بياناتك ووثيقة هويتك ليتواصل معك. ولا يلتزم أي طرف قبل توقيع النموذج F — مذكرة التفاهم للسوق الثانوية المنظّمة من دائرة الأراضي والأملاك وRERA — من المشتري والبائع معًا. نموذج F هو إجراء دبي؛ أما في أبوظبي ورأس الخيمة فتُستخدم مذكرة تفاهم أو عقد بيع وشراء بدلاً منه.
كيف تتأكدون أن الوسيط مخوَّل بالبيع؟
قبل نشر أي جولة LIVE، يرفع الوسيط تفويض المالك لتلك الوحدة تحديدًا، ويفتح أحد موظفي DiarLaunch المستند ويتحقق منه يدويًا. لا مستند، لا بث. وإذا عدّل الوسيط الإعلان لاحقًا، يُلغى التحقق ويعود للمراجعة من جديد.
كيف أشاهد إطلاقاً؟
افتح أي إعلان مباشر أو قادم أو مسجّل من الصفحة الرئيسية. يُعرض البث داخل صفحة الإعلان نفسها — لا تطبيق تثبّته، ولا منصة خارجية تفتحها، ولا تسجيل دخول. الدردشة ونموذج إبداء الاهتمام بجانب الفيديو مباشرة.
ما هو إبداء الاهتمام (EOI)؟
إبداء الاهتمام طريقة غير مُلزِمة لإخبار الوكيل المضيف بالوحدة التي تهمّك. ليس حجزاً ولا دفعة ولا عقداً — يتواصل معك الوكيل مباشرة للمضي قدماً نحو الحجز لدى المطوّر. أما رسوم الحجز التي تُدفع للمطوّر لحجز وحدة فهي خطوة منفصلة وغير قابلة للاسترداد، لذا اقرأ شروط المطوّر قبل دفعها.
هل أدفع عبر DiarLaunch؟
لا. لا تمسّ DiarLaunch أموالك في أي مرحلة. رسوم الحجز والعربون والدفعات تُسدَّد مباشرة إلى المطوّر عبر قناته الرسمية، تماماً كما لو دخلت مكتب مبيعات.
كيف يتم التحقق من الوكلاء؟
يقدّم كل وكيل رخصة الوساطة (بطاقة RERA في دبي أو ADREC BLN في أبوظبي أو تسجيل RAK RERA)، والهوية الإماراتية أو جواز السفر، وصورة شخصية، وبيانات الشركة، ويراجعها فريقنا قبل الموافقة على البث. حق البث يُكتسب ولا يُشترى.
ما اللغات المدعومة؟
يمكن تصفية الإطلاقات حسب اللغة: الإنجليزية والعربية والألمانية والروسية واليابانية والصينية والإسبانية والفارسية والإيطالية والفرنسية والتركية والهندية والأردية والكورية والبرتغالية والسويدية والتاغالوغية والبنغالية.
ماذا يحدث بعد انتهاء البث؟
إذا نشر الوكيل تسجيلاً، فسيُعرض في صفحة الإعلان تماماً كالبث الأصلي. وإن لم يُنشر بعد، يمكنك إرسال استفسار سريع بدل إبداء الاهتمام — يصل إلى الوكيل مباشرة ليردّ بشأن تلك الوحدة أو الإطلاق المباشر التالي.
كيف أتقدّم للبث كوكيل؟
اذهب إلى «تقدَّم للبث»، وسجّل الدخول ببريدك الإلكتروني، وأكمل ملفك الشخصي — بما في ذلك صورة — ومستندات التحقق. بعد الموافقة ستصلك رسالة تأكيد، ويمكنك الدخول فوراً إلى لوحة تحكم الوكيل.
كيف يعمل البث المباشر عملياً بالنسبة للوكلاء؟
بمجرد إنشاء الإطلاق، تجهّز DiarLaunch تلقائياً اتصال بثّ مخصّصاً له — دون أي منصة خارجية. افتح وحدة التحكم المباشرة وستجد بيانات الخادم لهذا الإطلاق بصيغتَي RTMPS وSRT. نوصي ببرنامج PRISM Live Studio — مجاني ويعمل على الهاتف وسطح المكتب. الصق البيانات، ابدأ البث هناك، ثم اضغط «ابدأ البث» على DiarLaunch. يشاهده الجمهور مدمجاً في صفحة الإعلان في الوقت الفعلي.
هل التسجيل تلقائي؟
نعم. تسجّل DiarLaunch كل بثّ تلقائياً. بعد إنهاء البث، يجلب الوكيل التسجيل من وحدة التحكم بضغطة واحدة ويتيحه — دون رفع منفصل أو تحرير.
أنا مطوّر — كيف أشارك؟
يسعدنا سماع رأيك. تواصل معنا عبر صفحة الاتصال وسيتابع فريقنا معك بشأن عرض مشاريعك مع وكلاء موثّقين.
ماذا يعني «على المخطط»؟
العقار على المخطط يُشترى من المطوّر قبل اكتمال البناء، وعادةً بخطة سداد مرتبطة بمراحل الإنشاء بدل الدفع الكامل مقدماً. معظم إطلاقات الإمارات الجديدة تُباع بهذه الطريقة، والمرحلة الأولى هي التي يتوفر فيها أوسع اختيار للوحدات والطوابق والإطلالات — وهي بالضبط اللحظة التي تُبثّ على DiarLaunch.
هل يمكنني شراء عقار في دبي من خارج الإمارات؟
نعم. مناطق التملّك الحر في دبي مفتوحة لمشترين من جميع الجنسيات، مقيمين أو غير مقيمين، ومسار DiarLaunch بأكمله مبني ليتم عن بُعد: تشاهد الإطلاق، وتسأل الوكيل مباشرة، وتقدّم إبداء اهتمام دون أن تكون في البلاد. ولا تحتاج إلى تأشيرة أو إقامة إماراتية لتسجيل اهتمامك بوحدة.
ماذا تعني «PP» و«Keys» في الإعلان؟
PP هي خطة سداد المطوّر لذلك المشروع — مثلاً 60/40، أي 60% خلال الإنشاء و40% عند التسليم. أما Keys فهو تاريخ التسليم المتوقع، حين تُسلَّم الوحدة المكتملة للمشتري. كلاهما يظهر كشارة على الإعلان لتقارن بين الإطلاقات دون فتح كتيّب.
ما هو رقم تصريح تراخيص (Trakheesi)؟
تراخيص هو نظام تصاريح الإعلان التابع لدائرة الأراضي والأملاك في دبي: كل إعلان عقاري نظامي في دبي يجب أن يحمل رقم تصريح. ولأبوظبي ورأس الخيمة نظاماهما الخاصان — Madhmoun من ADREC، وتصريح الإعلان العقاري من RAK RERA. نسجّل التصريح المنطبق مع الإطلاق لتتحقق من أن الإعلان مسجَّل أصولاً بدل الوثوق بالإعلان كما هو.
لماذا يجب رفع هوية مع إبداء الاهتمام؟
لأن إبداء الاهتمام يصل إلى وسيط معتمد من الجهات الحكومية وموثّق يلزمه معرفة من يتعامل معه، ولأن المطوّر لن يحجز وحدة باسم مجهول. جواز السفر أو الهوية الإماراتية كافٍ. نقبل ملفات PNG وJPEG وWEBP وPDF حتى 4 ميغابايت، وإن كانت صورة هاتفك أكبر من ذلك يصغّرها النموذج لك بدل رفضها.
ماذا يحدث لمستند هويتي بعد إرساله؟
يُحفظ في تخزين خاص، لا في مجلد عام. لا يُمنح عنواناً عاماً، ولا يُدرج في أي صفحة، ولا يُفهرس. الوكيل المضيف لذلك الإطلاق وفريقنا وحدهما يستدعيانه عبر روابط موقّعة قصيرة الأجل تنتهي صلاحيتها؛ ولا يصل إليه أحد سواهما. وما نجمعه ولماذا موضّح بالكامل في سياسة الخصوصية.
هل استخدام DiarLaunch آمن؟
يُتحقَّق من الوكلاء قبل السماح لهم بالبث، لا بعده. وكل نموذج عام على الموقع محمي من الإساءة الآلية بواسطة Cloudflare Turnstile وتحديد المعدّل. والأهم: لا تمرّ أي أموال عبر DiarLaunch في أي مرحلة، فلا توجد لدينا بيانات دفع نحفظها أو نفقدها أصلاً.
هل يمكنني طرح أسئلة أثناء البث المباشر؟
نعم — وهذا جوهر المشاهدة المباشرة بدل قراءة ملف PDF. الدردشة المباشرة بجانب الفيديو، ويجيب الوكيل المضيف أثناء البث، فتسأل عن طابق بعينه أو إطلالة أو خطة سداد أو رسوم خدمة وتسمع الإجابة أمام بقية المشاهدين.
ماذا لو لم أستطع المشاهدة في الموعد؟
تعرض الإطلاقات القادمة موعد بدايتها بتوقيتك المحلي وبتوقيت دبي معاً، فلا حاجة لأي تحويل. وإن فاتك، يُعرض التسجيل في الصفحة نفسها بمجرد نشره، ويظل بإمكانك تقديم إبداء اهتمام أو إرسال استفسار مباشر للوكيل بعدها.
هل أحصل على الكتيّب أو المخططات دون تقديم إبداء اهتمام؟
نعم. زر «اطلب معلومات» في أي إعلان يتيح لك طلب الكتيّب أو الأسعار أو التوافر أو المخططات أو التصاميم أو خطة السداد من الوكيل دون تسجيل اهتمام بوحدة. إنها الخطوة الأقل التزاماً لمن يريد أن يقرأ قبل أن يقرّر.
ماذا يحدث بعد تقديم إبداء الاهتمام؟
يصل إلى الوكيل المضيف بريد فوري ببياناتك والوحدة المفضّلة لديك، فتبدأ المتابعة والإطلاق ما زال جارياً. وإن كان لدى المطوّر صفحة دفع رسمية لذلك المشروع، تنتقل إليها مباشرة — والدفع يتم للمطوّر لا لنا. ثم يتواصل معك الوكيل مباشرة للمضي نحو الحجز.
ماذا لو تجمّد البث أو انقطع اتصال الوكيل؟
نحن نراقب اتصال البث نفسه بدل الاعتماد على المشغّل. فإذا انقطع إرسال الوكيل أثناء الإطلاق، يرى المشاهدون تنبيهاً على الفيديو يخبرهم بذلك، بدل التحديق في مؤشر تحميل والتساؤل هل ينتظرون أم ينصرفون. وحين يعود الإرسال يختفي التنبيه تلقائياً.
كوكيل، هل تبقى العملاء المحتملون لي؟
نعم. كل إبداء اهتمام يُقدَّم على إطلاقك ملك لك: الاسم والبريد والهاتف والجنسية ونوع الوحدة المفضّل ومستند الهوية، يصلك في لوحة التحكم وفي بريدك. DiarLaunch هي القاعة التي تعرض فيها، لا وسيط يقف بينك وبين المشتري.
هل يمكنني البث بلغتي؟
نعم، ويُستحسن ذلك. كل إطلاق يُوسم باللغة التي يُقدَّم بها، والمشترون يصفّون الصفحة الرئيسية حسب اللغة — فالإطلاق بالروسية أو العربية أو الصينية يجده المشترون الباحثون عن ذلك تحديداً، بدل المنافسة مع كل الإطلاقات الإنجليزية دفعة واحدة.
هل يجدني المشترون بعد الإطلاق؟
نعم. كل وكيل معتمد يحصل على ملف عام في دليل الوكلاء، يضم صورته وشركته ولغاته وخبرته وإطلاقاته السابقة، مع رابط قصير خاص به يشاركه: diar.tv/اسمه. ويمكن للمشاهدين إضافة الوكيل إلى المفضّلة، وهكذا يتحوّل مشاهد عابر إلى شخص يعود لإطلاقك التالي.
لماذا نبثّ العقارات مباشرة؟
التجارة المباشرة — البيع عبر بثّ فيديو حي، مع دردشة ووسيلة للتصرّف في النافذة نفسها — أصبحت بالفعل جزءاً كبيراً من تجارة التجزئة في آسيا، وهي تنتشر لأنها تحلّ ما تعجز عنه صفحة إعلان. الصورة لا تجيب عن سؤال. والكتيّب لا يجادل أحداً. أما البثّ المباشر فيتيح للمشتري أن يطرح السؤال المحرج ويسمع الإجابة أمام الجميع.
العقار أغلى ما يشتريه الإنسان وأقلّه قابلية للمعاينة، والعقار على المخطط هو الحالة القصوى: المبنى لم يوجد بعد. وهنا بالضبط تصبح رؤية شخص حقيقي يشرح المخططات بلغتك ويجيب في اللحظة نفسها أثمن من أي كمّ من الصور التخيّلية.
للمشترين
- احضر إطلاقاً في الإمارات من منزلك، من أي مكان في العالم، دون تثبيت شيء ودون إنشاء حساب.
- اسأل أثناء البث واحصل على الإجابة فوراً، بدل مراسلة وكيل وانتظار يوم كامل.
- شاهد باللغة التي تفكّر بها فعلاً — الإطلاقات تُقدَّم بـ18 لغة وتُصفّى حسب اللغة.
- شاهد الوحدات في المرحلة الأولى، حين يكون اختيار الطابق والإطلالة والتصميم في أوسع مدى.
- كل وكيل معتمد من الجهات الحكومية وموثّق قبل السماح له بالبث، وكل إعلان يحمل رقم التصريح الصادر عن الجهة المنظِّمة في إمارته.
- ادفع للمطوّر مباشرة عبر قناته الرسمية. لا تمرّ أموال عبر DiarLaunch، فلا شيء لدينا لنسيء التعامل معه.
- فاتك الإطلاق؟ التسجيل في الصفحة نفسها، والوكيل على بُعد رسالة واحدة.
للوكلاء
- اعرض على قاعة من المشترين المهتمين دفعة واحدة بدل تكرار المعاينة نفسها مكالمة تلو الأخرى.
- اصل إلى مشترين خارج شبكتك الحالية، بمن فيهم مشترون في الخارج ما كانوا ليدخلوا مكتبك.
- كل عميل محتمل لك — بيانات اتصال كاملة وهوية، في لوحتك وبريدك، والإطلاق ما زال مباشراً.
- ابثّ من هاتفك. برنامج ترميز مجاني وبيانات الاتصال في وحدة التحكم هما كل ما يلزم.
- التسجيل يُحفظ تلقائياً ويُنشر بضغطة، فيظل الإطلاق يجلب عملاء بعد انتهائه.
- ابنِ ملفاً عاماً يتابعه المشترون، فيبني كل إطلاق على الذي قبله بدل أن تبدأ من الصفر.
للمطوّرين
- اعرض الإطلاق أمام جمهور دولي يوم الطرح، لا بعد أسابيع حين تكون الكتيّبات قد دارت.
- كل وحدة يقدّمها وسيط مرخّص يمكن التعرّف عليه، مع تسجيل تصريح الإعلان مع الإطلاق.
- يصل المشترون إلى صفحة الدفع الخاصة بك — فتبقى المعاملة والعلاقة معك.
- اعرف أي المشاريع والمناطق وأنواع الوحدات تحافظ على انتباه الجمهور، إطلاقاً بعد إطلاق.
- اصل إلى أسواق لغوية قد لا يغطيها فريق مبيعاتك، دون توظيف لكل لغة.